Общее впечатление о Банке

20.04.2026 13:53
69
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открывал карту в рамках акции 10% кэшбэка за покупку в ламоде было это 12 декабря прошлого года , меня - много-много раз банк кормил обещаниями , что вот-вот уже все начислят ,то до конца месяца, то до января , потом вообще в конце января банк только решил начислить денежное вознаграждение , когда я начал активно выяснять вопрос . Вознаграждение было начислено , однако, к апрелю примерно новые нюансы все же с банком возникли - это изменение в одностороннем порядке уже подписанных условий программы лояльности ,это отсутствие работы приложения банка в целом при возможных ограничениях интернета , а также удержание комиссии в размере 1,5% от суммы пополнения. Естественно, банк меня об этом никак не уведомил,что было не очень приятно . На данный момент чат с банком вообще может не прогружаться полностью. Хотел рассмотреть эту организацию в качестве получения заработной платы , но видимо не буду ,так как банк работает еле-еле или не работает вообще , имеет всего одного партнера по банкоматной сети - это Газпромбанк , банкоматов которых наверное на весь город 2 штуки и который тоже может не работать. Подумайте много раз чем пользоваться ОТП , да твой вопрос решат , однако не уведомят , да и взаимодействие банком становится практически нереальным. В данном отзыве единственным операторам кто действительно решил мои вопросы и отключил платные уведомления по карте это были Эдуард и Ирина , второй же оператор спустя чуть больше месяца вручную начислил обещанный кэшбэк за ламоду . Другие же эти вопросы решить не смогли . Спасибо ВАМ большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-20T13:53:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 21.04.2026 Засчитали оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-21T13:12:51+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,18
средняя оценка
42.25%
решено проблем
2 629
отзыва
2 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв на ОТП Банк

Оценка 5

Вчера получил карту. Представитель позвонил за час и предупредил. Выдача карты не заняла много времени. Сфоткал паспорт и меня с конвертом, объяснил, что в течение нескольких минут... Читать полностью

21.04.2026

Изменения в начислении кэшбэка с 1 апреля

Оценка 5

Использую карту ОТП банка для оплаты большинства покупок оффлайн.  Поэтому их много и не всегда своевременно получается отслеживать начисление кэшбэка. Недавно обратила внимание... Читать полностью

21.04.2026

С новым варением к банку ОТП!

Оценка 4

Здравствуйте, хочу поделиться ситуацией которая недавно меня затронула, у банка очень мало партнеров через которые можно снимать налияные без комисси, вернее он только один, нашел... Читать полностью

21.04.2026

Арест карты

Оценка 5

Добрый день, Сегодня 21 апреля время 12-12 хочу похвалить банк очень быстро отвечают и помогли узнать есть ли арест на карте в службе поддержки. Ответил отти, на сайте банка или в... Читать полностью

21.04.2026

Оператор чата Дарья подробно разъяснила мой вопрос

Оценка 5

Увидел в какой-то момент, что не начисляется кэшбэк по покупкам, после этого выбрал категорию кэшбэка. (, происходило это 1 апреля В самом начале месяца). А т.к. ранее встречался... Читать полностью

20.04.2026

Помогли решить вопрос в контактном центре

Оценка 5

Обращался на горячую линию ОТП банка в субботу 18 апреля 2026 году. Ответили быстро и очень вежливо,помогли понять когда придут бонусы. Дебетовой картой ОТП банка пользуюсь где то... Читать полностью

20.04.2026

Быстрое подключение операторов и решение вопросов

Оценка 5

Хочу оставить отзыв по обращению в чат поддержки 3 апреля (примерно с 11:49 до 11:58). Общалась с оператором Алией. Ситуация была простая на первый взгляд: деньги уже пришли на... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка