Оператор Совкомбанка помог найти промокод на получение бонусных баллов.

20.04.2026 16:42
43
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

   06 апреля 2026 года мне на телефон пришло сообщение от Совкмбанка о том, что мне доступен промокод на получение 500 баллов.
Чтобы разобраться, где найти этот промокод и на что его можно использовать, я решила обратиться за помощью в чат приложения Совкомбанка.
19 апреля 2026 г. в 11:30 я написла в онлайн-чат и попросила оператора.
Буквально в течении 1 минуты ко мне присоединился оператор Нагуманов Игорь. Я задала ему вопрос относительно того, как и где найти мне промокод, о котором мне пришел ранее смс и что нужно сделать , чтобы получить и использовать его? Игорь изучил мой вопрос и сообщил, что мне доступны 2 промокода по карте Халва, и дал мне четкие инструкции, где и как их можно просмотреть и при необходимости активировать. Он мне объяснил, что на главном экране приложения необходимо найти свою карту "Халва" , затем найти раздел "Важно" , затем раздел "Ввести промокод" и нажать кнопку "активитровать". Я выполнила все эти шаги согласно предоставленной Игорем инструкции и нашла нужный мне промокод на 500 баллов. Я смогла его легко активировать, выбрав покупку из выпавшего списка моих последних покупок. И, к моей большой радости, через несколько минут я увидела, что у меня в разделе бонусов отразились 500 баллов, которыми я смогу воспользоваться в дату начала нового отчетного периода.
Я очень благодарна Нагуманову Игорю за оказанную мне помощь в освоении промокода и получении 500 бонусных баллов, за его оперативность , вежливость и компетентность. Спасибо ему большое!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-20T17:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.46%
решено проблем
32 706
отзыва
31 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по использованию карты

Оценка 5

Здравствуйте,я обратился в банк по вопросу о использованию карты Халва , сколько мне нужно делать покупок и на какую сумму, оператор мне написала и обьяснила что нужно делать, я... Читать полностью

16.04.2026

Оперативно, качественно, вопрос решен

Оценка 5

Консультирование меня Ю- ов Матвей. Дата и время обращения: 16 апреля 2:33 время Омское. оперативнг решили вопрос в чате, ехать никуда не пришлось. За это отдельное и огромное... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень рада, что согласилась оформить у вас карту. При обращении в отделение банка г. Новочебоксарск, мне не отказали в помощи В связи с тем что уезжаем на долгое время, и... Читать полностью

15.04.2026

Вопрос по партнеру банка

Оценка 5

14 апреля вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о магазине партнере Совкомбанка, для компенсации бонусов. Сам я не смог разобраться, но... Читать полностью

15.04.2026

Консультация

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 10.45 я обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу консультации в части начисления кешбека в категории "путешествия". В апреле у меня выбрана категория... Читать полностью

15.04.2026

Кэшбек

Оценка 5

15.04.2026 в 14:20 обратился за помощью в решении проблемы с кэшбеком, специалист Л-ев Александр, мне быстро решил мою проблему и доначислил кэшбек который не смогли сделать другие... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

15 апреля 2026 года Обратился в чат банка с вопросом отключить заемные средства и карту халва сделать дебетовой. Очень быстро откликнулся Иван Шп-ев, помог решить данный вопрос... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка