Совкомбанк увеличил кешбек по Халве

20.04.2026 22:57
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.03.2026 в 16:23 мною картой Халва с подпиской Десятка была куплена мебель на 50000 рублей в мебельном салоне Натали в г.Котлас Архангельской области, который является магазином-партнером Совкомбанка. Однако кешбэк был начислен в размере только 2% на сумму 1000 рублей, как в магазине-не партнере. В 19.23 час. я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка, описала возникшую проблему, и оператор А-ов Леонид, изучив мой вопрос, признал ошибку банка и незамедлительно начислил мне правильный кешбек в размере 5000 баллов. Большое спасибо Совкомбанку и лично оператору А-ву Леониду за оперативность в решении проблемы, клиентоориентированность и умение признавать и исправлять свои ошибки. Всем рекомендую Совкомбанк и карту Халва!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-20T23:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
34 542
отзывов
33 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Подписки и опции по дебетовой и кредитной карте Халва

Оценка 5

22.04.2026 в 14-20 обратилась в онлайн-чат с вопросом о подключенных подписках и опциях по дебетовой и кредитной картам ХАЛВА. Оператор К-к Наталья подробно ответила на все... Читать полностью

22.04.2026

Уменьшение кредитного лимита по карте Халва

Оценка 5

Добрый день. 21.04.2026 в 17:51 обратился через онлайн чат в приложении Совкомбанка с просьбой об уменьшении кредитного лимита по карте Халва. После нескольких стандартных вопросов... Читать полностью

22.04.2026

Чат бот София

Оценка 5

22.04.2026 в 04.30 обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка с просьбой увеличить лимит рассрочки. Также интересовали условия пользования данным продуктом.  Чат... Читать полностью

22.04.2026

Проконсультировали как правильно пользоваться Халвой

Оценка 5

Решил узнать в как в полной мере пользоваться всеми преимуществами карты Халва, которой я оплачиваю свои покупки. Для этого я обратился в чат сегодня 21 апреля 2026 года в 22:02... Читать полностью

21.04.2026

Оплата годовой одписки Халва-десятка

Оценка 5

19 апреля 2026 года в 14:55  я обратился в чат Совкомбанка. У меня заканчивается подписка Халва-десятка, и меня интересовал вопрос, как оплатить новую подписку сразу за весь год... Читать полностью

21.04.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратилась в чат приложения Совкомбанка, узнать точную сумму для погашения по рассрочке карты Халва, также уточнить будет ли оплата продления подписки входить в эту сумму. Мне... Читать полностью

21.04.2026

Хорошая поддержка живыми человеками

Оценка 5

21 апреля оформила утром в отделении карту "Халва" (спешила на работу), а вечером, после работы, решила разобраться, как работает карта и другие продукты банка, в частности... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка