Я пользуюсь картой Халвы для рефинансирования от Совкомбанка уже около полугода.
Недавно я заметила, что сумма платежа изменилась и стала в два раза больше..
А также изменились условия по подписке "Халва 10" и теперь мне почему-то нужно делать больше покупок по ней.
Я не поняла почему поменялись эти условия и обратилась с вопросом в чат поддержки 3 апреля в 10:27.
Буквально через минуту мне ответила специалист чата поддержки Мария Гурьянова. Оказалось, что началась новая программа по обороту за покупки..теперь их нужно делать на 20тыс, а не 10тыс как раньше. А также не все мои покупки засчитались в прошлом месяце.. и из-за этого мне сократили срок выплат для рефинансирования и ежемесечные платежи естественно увеличились в два раза... Это, конечно, по моей невнимательности произошло, но оператор чата Мария очень подробно ответила на каждый мой вопрос по этой неприятной для меня ситуации. Но благодаря ей, мне стали понятны эти изменения в моем рефинансировании. Спасибо ей за это
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Возврат денег
17.04.2026 года я позвонила на горячую линию, по вопросу о возврате денег за годовую подписку халва, оператор Татьяна очень быстро ответила мне, всё разъяснила, ответ меня...
Вопросы по условиям использования рассрочки Халва и оплате подписки "Халва 10"
Был вопрос по начислению комиссии. Обратился в чат с вопросом в 10:10, переключил на специалиста в 10:11, что значительно повысило эффективность решения. Специалист Д-ва Арина...
Быстрое решение проблемы и отличная поддержка
Обратился в чат банка 16 апреля 2026 года примерно в 12:22 по вопросу списания комиссии 399 рублей при переводе. Комиссия была списана, хотя на балансе не было достаточных...
Отзыв о сотруднике
Хочу похвалить сотрудницу Совком Банка, Викторию С-у.Обратился в чат банка через приложение,так как не мог посетить офис банка.Я поменял паспорт и нужно было обновить паспортные...
Быстро решили вопрос
15.04.2026 Обратился в колл-центр Совкомбанка по сложному вопросу о примении промокода - не успел воспользоваться промокодом, так как неправильно понял срок, когда нужно было...
Подписка 15.04.26
15.04.25 я обнаружила списание за подписку халва десятка, которую не подключала. Обратилась в поддержку в 9-17 за разъяснениями. Пообщалось с ботом. 9-19 подключилась оператор...
Прислали справку 5798-у в чат
Я заказываю справку по форме 5798-у каждый год во всех своих банках. Пришла очередь Совкомбанка. Обычно найти эту справку самостоятельно невозможно, поэтому я сразу написала в чат...