О работе сотрудника и решения вопроса
Очень хороший и удобный банк, заказала карту 18.04.2026 через мобильный банк, через минут 40 начались звонки от курьера, где он сам просил раньше увидиться передать карту и так же навязвал карту другого банка. ( УБРИР)
Написала сразу же в чат банка 21.04.2026 в 15:08, оператор Зарина быстро ответила, начала решать проблему, проблему решили. Зафиксировали мое обращение и так же дали номер обращения, чтобы могла отследить. Так же рассказали, где можно найти это обращение.
Дали в качестве извенений 300 бонусов, очень советую данный банк, все работает стабильно и лояльность к каждому клиенту.
В любое время суток можно обратиться в чат и решить любые вопросы,касающиеся данного банка.Спасибо, очень приятно, что все таки решают правда все проблемы и слышат клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнили вопрос по начислению кэшбэка
Задал 4 марта в чате вопрос «Покупки в доставке Купер у вас проходят как Супермаркеты?»Оператор быстро ответил: «Определение категории покупки производится исходя из МСС кода по...
Решили проблему
17.04.2026 в 17:37 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему слетели категории кэшбека на месяц и соответственно не начислил кэшбек за оплату ЖКХ. В 14:42 оператор Антон...
Хороший банк
Хороший банк, с хорошем обслуживанием. Оформление карты на сайте происходит быстро и понятно, курьеры банка приезжают вовремя и ведут себя вежливо, не навязывают доп. услуги, как...
Хочу оставить отзыв о работе ОТП Банка по моему обращению
Хочу оставить отзыв о работе ОТП Банка по моему обращению. Я обращалась на горячую линию, так как у меня возникла проблема с начислением кэшбэка по акции «10% в категории...
Компенсация за ошибку приложения
Во время проведения технических работ в банке я не смог вовремя сделать важный денежный перевод. Деньги нужно было отправить срочно, а операция постоянно отменялась или зависала...
Ориентированность на клиента
Клиент банка с осени 2026 года. Разнообразие банковских продуктов и услуг, качественное обслуживание и возможность экономить и реально приумножать капитал толкнули стать премиум...
Оформление дебетовой карты
По ссылке приглашению оформляла дебетовую карту ОТП банка. Так как живу за городом, то оформила доставку на следующий день на утро, потому что подумала что вечером уже никто не...