Приветствую всех посетителей сайта Банки.Ру! В личном кабинете Совкомбанка я никогда не прохожу мимо интересных акций – всегда принимаю в них участие. А так как являюсь сладкоежкой, то когда увидела 09 февраля 2026 г. акцию с изображением торта «Палыч везет», сразу же решила ей воспользоваться. По условиям акции полагалась скидка 10 процентов на первый заказ и 15 процентов на выделенный ассортимент тортов.
Акция проводилась до 15 февраля. И вот когда я 10 февраля зашла в личный кабинет, уточнить условия – то проходя по ссылке акции, увидела баннер «акция не активна». Решила выяснить, почему так произошло, в чате мобильного приложения банка.
Задала этот вопрос и мне ответила специалист Анастасия С. Она подтвердила, что данная акция у меня отображается как активная, и не понятно почему я вижу сообщение «акция не активна».
Предложила составить обращение в банк, которое будет рассмотрено в кратчайшие сроки. Сразу после диалога в чате я получила СМС с номером обращения. На приложенном скрине это видно.
Далее спустя несколько дней я получила СМС с ответом на мое обращение. В ответе сообщалось, что я могу принять участие в данной акции. Также были уточнены условия акции, проводимой партнером Совкомбанка.
Я сделала заказ в интернет магазине «У Палыча», получила скидку и осталась очень довольна покупкой!
Спасибо Совкомбанку за частые привлекательные акции! И за готовность помочь в любое время ( я обращалась в 22 ч) в чате!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
20 апреля, в понедельник, в чате приложения Халва оператор Виктория Св-ва помогла мне решить вопрос с покупкой билетов на РЖД. Мне не приходил код подтверждения в смс-оповещении...
Сориентировали по условиям акции
От банка пришло смс с предложением совершить покупку от 1000 рублей по дебетовой карте и за это получить бонус, срок акции значился до 22 апреля. 21 числа я обратилась через чат...
Помощь в закрытии кредита и проверке отсутствия задолженности
Обратилась в чат мобильного приложения 23.04 в 20:26 с вопросами по закрытию кредита и уточнением по дополнительным услугам. Со мной работала специалист Р-ва Влада. Я полностью...
Елизавета помогла разобраться с условиями по карте
22.04.2026 в 13:19 обратилась в чат за помощью, с целью получить информацию об условиях по карте на остаток, так как увидела изменения в онлайн приложении. Дождалась консультанта...
Благодарность
23.04.2026 в 19:59 обратилась в чат за помощью в вопросе возврата средств на карту. Мне пришел возврат некой суммы в истории данную сумму я вижу плюсом,а на карте этой суммы не...
Как я получил почти 10 000 рублей кэшбэка с помощью Адели
Обратился в поддержку Совкомбанка с нетривиальным вопросом. Пользуюсь дебетовой картой с кешбэком по категориям. Период действия категорий подходил к концу: было указано, что...
Совкомбанк: помогли найти в Личном кабинете бонус 500Р за дебетовую карту
В январе 2026 оформил дебетовую карту Совкомбанка по приглашению. Приглашающий мне объяснил, что я получу от банка 500 рублей на свою карту. И дал ссылку на акцию «Пригласи друга...