Специалист Совкомбанка дал инструкцию по использованию выгодного промокода

21.04.2026 20:14
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

     В начале апреля 2026 г. мне пришло сообщение Совкомбанка о том, что мне в личном кабинете доступен промокод. Чтобы разобраться, какой промокод мне дали и какую выгоду от его использования можно получить, я решила обратиться в онлайн-чат приложения крты Халва.
17 апреля 2026 г. в 10: 45 я написала в онлайн-чат приложения Совкомбанка, Ко мне тут же присоединилась оператор Калисова Анастасия. Я попросила ее помочь мне, посмотреть какой промокод мне доступен и на что его можно спользовать и где он находится.
Анастасия изучила мой вопрос, проверила информацию и подтвердила, что видит, что у меня есть промокод. Она мне дала четкую инструкцию: мне можно будеть его применить к любой покупке, совершенной любыми средствами на сумму от 100 руб. в период с 06.04.2026 г по 05.05.2026 г. , в результате мне Банк начислит кэшбэк - 500 баллов. Также Анастасия предупредила, что промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями. Далее Анастасия указала путь, как найти и активировать промокод (Зайти в карту "Халва" - "важно"-"ввсти промокд"). Также направила мне видео-инструкцию в смс.
Также я уточнила, на какой период времени выдан промкод. Анастасия проверила срок промокода - он действует до 08.05.2026 г. Я еще раз уточнила к какой именно покупке подходит промокод и узнала, что можно применить к любой покупке, даже если она совершена не у партнера.
Благодаря разъяснениям оператора Калисовой Анастасии и предоставленной ею инструкции, я смогла найти промокод, применить его к своей покупке и активировать его, благодаря чему на моем бонусном счете прибавилось 500 баллов. Хочу выразить благодарность оператору Калисовой Анастасии за оказанную мне оперативную помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-21T21:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.16%
решено проблем
33 642
отзывов
32 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оформление кредита

Оценка 5

Быстро помогли сотрудники чата , все объяснили и рассказали как проходит процедура увеличение лимита по карте , помогли оформить заявку на кредит без посещения офиса, очень... Читать полностью

20.04.2026

Отображение информации о кэш-бек

Оценка 5

После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л... Читать полностью

20.04.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в... Читать полностью

20.04.2026

Совкомбанк разьяснил активна ли акция

Оценка 4

17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться... Читать полностью

20.04.2026

Приятный сотрудник, быстрое решение вопроса

Оценка 5

19 Апреля в 14:54 я обратился в чат через Приложение Совкомбанка,где задал вопрос о том,как мне просмотреть справки о движение средств по карте.Сам я не смог найти,но сотрудник К... Читать полностью

19.04.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Обратилась с просьбой отключить подписк Халва десятка. Андрей все подробно рассказал преимущества и что я потерю если отключу подписку. Очень оперативно решили вопрос с отключением... Читать полностью

19.04.2026

Средства не отображались на балансе карты

Оценка 5

19.04.2026г в 9.14ч. обратилась за помощью к оператору М-ву Александру. Поступившие накануне средства не отображались на балансе карты. Многочисленные перезагрузки телефона и... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка