Решение вопроса

22.04.2026 11:14
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 22 апреля в 14:50. Обратилась с таким вопрос. Хотелось узнать остаток кредита ( т.е. сколько ещё нужно приплатить). В планов хотелось узнать остаток для того чтобы погасить в дальнейшем кредит. Мне очень хорошо помог оператор Ф-ва Алина, очень любезно и быстро помогла решить мой вопрос и в дальнейшем остальные допольнительные вопросы. Спасибо за быстрое решение вопроса. Сколько раз обращаюсь в онлайн -чат, всегда с огромной лёгкостью и быстротой оператор решает вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T15:00:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию сообщил, какие еще вопросы помог решить? 06.05.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 13.05.2026 Оценку засчитали.
user-978624143507
2026-05-06T16:15:31+03:00
Задала вопрос о том что хотелось узнать остаток по кредиту, оператор Алина (очень вежливый оператор) поздоровалась и конечно же уточнила по какой конкретно карте, спросила данные мои. Попросила не много подождать для того чтобы предоставить мне всю информацию по карте. Ждать пришлось не долго, можно сказать что в пару секунд мне сразу же предоставили всю информацию. Оператор спросила чем ещё может помочь мне, я конечно ,когда узнала всю информацию которая мне нужна была, сказала что ничего больше не надо. Оператор вежливо попрощалась со мной, попросила оценить свою работу и конечно сказали что могу обращаться в любое время и по любым вопросам в дальнейшем. Я поблагодарила за помощь и попращалась.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-22T12:11:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.55%
решено проблем
45 447
отзыва
44 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Консультация со специалистом

Оценка 5

Специалист Татьяна оперативно подключилась к решению моего вопроса по внесению средств на погашение кредита и за пару смс всё стало ясно. Спасибо за Вашу работу и мое сэкономленное... Читать полностью

22.05.2026

Помощь оператора

Оценка 5

На частичное досрочное погашение кредита. Можно подать повторную заявку на частичное погашение после обработки текущей заявки. В чате мы сможем помочь вам, если в приложении не... Читать полностью

22.05.2026

Клиентоориентированный динамично развивающийся банк

Оценка 5

Считаю этот банк одним из лучших. Нравятся условия предоставления продуктов, в частности, потребительских кредитов и кредитных карт. Глубокое уважение вызывает честное отношение... Читать полностью

22.05.2026

Консультация по потребительскому кредиту

Оценка 5

21 мая 2026 года в 11 часов проконсультировалась по вопросу потребительского кредита у консультанта Артёма. Помог разобраться с базовой ставкой и процентной ставкой... Читать полностью

21.05.2026

Совкомбанк - лучший банк России!

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию банка по вопросу "Кредитного доктора". Я успешно прошла 3ий этап этой прекрасной программы. Мой вопрос заключался в следующем : "нужно ли мне... Читать полностью

21.05.2026

Проблема с оплатой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 21.05 обратился по вопросу полного досрочного погашения кредита. Возник вопрос, почему в приложении отображается частичное погашение, вместо полного... Читать полностью

21.05.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Увидел по телевизору рекламу о 100% одобрении кредита под залог автомобиля, решил попробовать обратиться за рефинансированием кредита в другом банке на очень не выгодных условиях и... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка