Архаичность, дремучесть…

22.04.2026 12:44
655
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Единственные плюсы этого банка-это рабочая карта UnionPay, возможность части международных переводов, иногда приятные ставки на вклады и накопительные счета. В остальном дремучий и архаичный банк.

22 апреля списали комиссию 399 рублей за обслуживание карты. Хотя при средневном остатке за отчетный период более 30 тыс. этой комиссии не должно быть, я как раз 22 марта положил 30 тыс. на текущий счёт и поддерживал остаток не менее этой суммы. В чате выяснял это, ожидание ответа на базовый вопрос заняло не 5, не 10 и даже не 15 минут. Оказывается!!! Это комиссия не за март-апрель, а за февраль-март. Т.е. 22 апреля они сняли комиссию за 21 февраля-21 марта! Какой ужас, простит по-другому это не назвать. 

Помимо этого уточнил по поводу закрытия накопительных счетов, кнопки в приложении нет, оператор подтвердил, что такую элементарную операцию могут сделать только в офисе. Алло, АТБ, 2026 год на дворе! Для простейшей операции надо тащиться в офис, кстати в Санк-Петербурге у вас один офис в городе, который даже не в центре.

АТБ-это архаичный, дремучий, крайне неудобный по приложению и сервису, слабая бонусная программа. Единственное, что заставляет оставаться клиентом, пока оставаться, то, что написал в начале отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T11:27:50+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-04-30T10:27:50+03:00
Добрый день, greenfrog! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам жаль, что взаимодействие с банком вызвало у вас негативные эмоции, и мы хотели бы прояснить моменты, которые стали причиной неудобств. Расчетный период привязан к дате открытия счета, а не к календарному месяцу. Согласно тарифам, для бесплатного обслуживания необходимо поддерживать среднедневной остаток от 30 000 руб. в течение всего отчетного периода. За отчетный период с 21.03.2026 по 21.04.2026 среднедневной остаток по вашему счету составил 29 884,74 руб. К сожалению, даже такое незначительное отклонение от порогового значения приводит к автоматическому начислению комиссии системой. Мы понимаем ваше желание проводить все операции дистанционно. На текущий момент закрытие некоторых типов счетов требует личного присутствия клиента в офисе в целях обеспечения безопасности финансовых операций. Мы работаем над расширением функционала мобильного приложения, чтобы сделать его более современным и удобным. Приносим извинения за длительное ожидание в чате. В периоды высокой нагрузки время ответа может быть увеличено, мы стараемся оптимизировать этот процесс. Что касается расположения офиса в Санкт-Петербурге, мы учитываем географию присутствия при планировании развития сети. Нам ценно, что вы выбрали наш банк ради карт UnionPay и выгодных ставок по вкладам. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,69
средняя оценка
10.42%
решено проблем
270
отзыва
254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Перенести зарплату было несложно

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо менеджеру этого банка Кириллу за качественное сопровождение и профессионализм. Я обратилась на Солженицына в Москве с запросом на увеличение лимита... Читать полностью

09.04.2026

Нашли, куда пропала моя тысяча

Оценка 5

Хотел получить от банка бонус, поэтому порекомендовал их дебетовку, которой пользуюсь сам, своему куму. Только он карту заказал, получил и даже пользоваться начал, а мне ничего не... Читать полностью

30.03.2026

Получение ипотечного кредита в АТБ

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения ипотечного кредита в АТБ.  Менеджеры банка действительно очень стараются, и видно, что они заинтересованы в своих клиентах. Сделку со мной... Читать полностью

02.02.2026

Очень странные дела, АТБ!

Оценка 4

Здравствуй и с новым годом, АТБ!С новым годом, банк Нурсултана Абишевича!Я как гражданин Казахстана просто не мог пройти мимо и не зайти в АТБ. )Не так давно, а именно 26 декабря в... Читать полностью

09.01.2026

Как не пролететь с кэшбэком

Оценка 5

В конце сентября этого года заказал дебетовую карту ради получения кэшбэка. Был уверен, что программа лояльности подключается автоматически после активации карты, но собственно... Читать полностью

26.12.2025

Помогли увеличить кэшбэк

Оценка 5

Приятные впечатления остались от получения здесь дебетки. Заказывал онлайн, а получать уже сам приехал 29 сентября 2025 года. Хороший сотрудник попался, про кэшбэк рассказал и... Читать полностью

22.12.2025

Помогли сделать недешевую карту по сути бесплатной

Оценка 5

Спасибо сотруднице банка Марии в Благовещенске, где я заказывала свою дебетовую карту Юнион Пэй. Пришла в банк 10.11.2025 и сразу же мне ее выдали - периода ожидания на... Читать полностью

09.12.2025

Продукты банка