Быстро и без проблем поменяли паспортные данные

22.04.2026 20:13
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратились в чат за помощью 22.04.2026 в 19-49, оператор Вадим Куприянов, быстро проверил и обновил паспортные данные в личном кабинете. Легко получилось прикрепить страницы из галерии и сделать селфи, бот с этим помог, а оператор быстро всё проверил и обновил данные, хорошо, что не нужно идти в офис банка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-22T21:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
34 542
отзывов
33 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Надоедливые звонки из банка

Оценка 5

Я обратилась по поводу подозрительных звонков из банка в онлайн-чат 22 апреля 2026 года в 17:55 ч. Звонки поступают с разных номеров, определитель высвечивает как Совкомбанк... Читать полностью

22.04.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

21 апреля вечером я обратилась в чат через приложение совкомбанка,где попросила помощи с тем,чтобы поменяли паспортные данные в совкомбанке,в этом мне помогла сотрудница Алина С-ва... Читать полностью

21.04.2026

Промокод

Оценка 5

Здравствуйте. 6 апреля 2026 г. в приложении ХАЛВА я увидел промокод от магазина Пятерочка на кэшбэк 10%. Я скопировал промокод и оставил его до покупки в Пятерочке. 8 апреля я... Читать полностью

21.04.2026

Изменение сроков рассрочки

Оценка 5

Отключила Халву десятка в отчетный период, так как закончились деньги, тут же пересчитали сроки рассрочки на все покупки в этом периоде и вместо 5000? Мне пришлось бы платить почти... Читать полностью

21.04.2026

Совком банк решил проблему по введению ограничений на операции по карте

Оценка 5

11 апреля 2026 года мне пришло уведомление от приложения Совкомбанка о том, что были введены ограничения на операции по моей карте и счетам в связи с истечением срока действия... Читать полностью

21.04.2026

Помогли разобраться с кэшбэком от Яндекс Афиши

Оценка 5

Обратилась в поддержку в чат Совкомбанка 13 апреля примерно в 21:39 по вопросу начисления повышенного кэшбэка (20%) по акции с Яндекс Афишей. Акцию активировала заранее, условия... Читать полностью

21.04.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Не смогла сегодня отправить документы по оплаченному Каско в рамках автокредитования. Документы не приняли не по указанной почте, не по форме... Пришлось обратиться в чат банка в... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка