Я много лет пользуюсь картой "Халва" Совкомбанка и никак не ожидал от пока ещё уважаемого банка такого подвоха. 8 февраля 2026 г мне пришло сообщение, что подписка "Десятка" мне продлена автоматически. При этом сам же банк заявляет на моё обращение, что "подключение всех дополнительных услуг осуществляется исключительно с Вашего согласия". А вот как раз согласия на продление я не давал и тем более я был извешен по СМС об автоматическом продлении и в СМС не была указана сумма годовой подписки. То есть налицо признаки мошенничества, когда не только не согласован сам факт продления, но и сумма скрыта от клиента. Надо признать, что всё-таки в Банке отнеслись с пониманием к ситуации и по моему требованию подписку "Десятка" отменили и вернули денежные средства оплаченные за неиспользованное время. Однако 23 апреля мне пришло СМС о задолженности в сумме 699,75р. То есть части суммы взноса за годовую подписку "Десятка", которую Банк же отменил! К сожалению по телефону г/линии Кирилл не смог разобраться с такой "сложной ситуацией". И мне приходится надеяться на то, что более компетентный специалист сможет сделать это. Так оно и получилось. Я в Личном кабинете обратился в чат и П-ва Е. во всём разобралась, не то что Кирилл, прислала сообщение, что СМС было направлено ошибочно. Надо сказать, что именно такие сотрудники как Елизавета восстанавливают доверительное отношение к Совкомбанку. Ранее я также обращался по разным вопросам в чат и по горячей линии и обычно сотрудники Совкомбанка мне попадались компетентные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Реквизиты для выплат
23.04.2026 в 13:12 я обращалась в чат банка чтобы получить свои реквизиты для выплаты. Мне ответила оператор Ф-ва Алина, за пару минут сделала нужный мне документ и прислала в чат...
Поддержка, которая всегда придёт на помощь
Здравствуйте, я рассказжу об одном крайне приятном взаимодействии со службой поддержки клиентов банка Совкомбанк. 20 апреля 2026 года в 20:09 я совершил онлайн покупку на Озоне...
Совкомбанк Красноярск
Пользуюсь услугами банка уже более 3х лет. Пользуюсь дебетовой картой Халва, почти все денежные операции провожу по ней. Пользуюсь заемными средствами подключил все опции - это...
Лимиты через СБП
Нужно было перевести деньги, хотелось конечно же без комиссии. Я знаю, что можно через СБП переводить бесплатно, но вот на счет лимитов ничего не знала. 21 апреля 2026 года в 15...
Халва Десятка
Приветствую всех! На днях совершил очередной платеж рассрочки, сумма была не большой. Проверив на следующий день, как прошел платеж, был немного удивлена. Почему то банк начислил...
Уточнение условий бонусной программы
10.04.26 в ЛК приложения я увидел изменение условий бонусной программы с 5*10 (пять покупок в месяц минимум на 10000 руб) на 10*20. Данная программа, при ее ежемесячном соблюдении...
Банк повел себя достойно в сложившейся ситуации
23.04.2026 мне нужно было пополнить карту Озон, чтобы совершить несколько мелких покупок. Решила сделать это с карты Халва, на которой есть как собственные средства, так и заемные...