Мгновенная реакция на мою проблему

23.04.2026 15:10
87
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Владимира П-ого за решение моей проблемы по возврату кэшбек по ОСАГО за предыдущий год, т. к. была доведена до меня неверная информация. Вопрос был решëн компенсацией в 1000 баллов. Спасибо и на этом. Впредь буду более разборчивым. При страховании ОСАГО оператор уверял меня, что новая программа за 2025г. даëт мне право получения кэшбек, хотя я ей объяснял, что уже воспользовался один раз

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T15:10:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 28.04.2026 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-23T16:11:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.01%
решено проблем
35 148
отзыва
33 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

20 апреля, в понедельник, в чате приложения Халва оператор Виктория Св-ва помогла мне решить вопрос с покупкой билетов на РЖД. Мне не приходил код подтверждения в смс-оповещении... Читать полностью

23.04.2026

Сориентировали по условиям акции

Оценка 5

От банка пришло смс с предложением совершить покупку от 1000 рублей по дебетовой карте и за это получить бонус, срок акции значился до 22 апреля. 21 числа я обратилась через чат... Читать полностью

23.04.2026

Помощь в закрытии кредита и проверке отсутствия задолженности

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения 23.04 в 20:26 с вопросами по закрытию кредита и уточнением по дополнительным услугам. Со мной работала специалист Р-ва Влада. Я полностью... Читать полностью

23.04.2026

Елизавета помогла разобраться с условиями по карте

Оценка 5

 22.04.2026 в 13:19 обратилась в чат за помощью, с целью получить информацию об условиях по карте на остаток, так как увидела изменения в онлайн приложении. Дождалась консультанта... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность

Оценка 5

23.04.2026 в 19:59 обратилась в чат за помощью в вопросе возврата средств на карту. Мне пришел возврат некой суммы в истории данную сумму я вижу плюсом,а на карте этой суммы не... Читать полностью

23.04.2026

Как я получил почти 10 000 рублей кэшбэка с помощью Адели

Оценка 5

Обратился в поддержку Совкомбанка с нетривиальным вопросом. Пользуюсь дебетовой картой с кешбэком по категориям. Период действия категорий подходил к концу: было указано, что... Читать полностью

23.04.2026

Совкомбанк: помогли найти в Личном кабинете бонус 500Р за дебетовую карту

Оценка 5

В январе 2026 оформил дебетовую карту Совкомбанка по приглашению. Приглашающий мне объяснил, что я получу от банка 500 рублей на свою карту. И дал ссылку на акцию «Пригласи друга... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка