У меня в последнее время мобильное приложение как то стало работать странновато. Оказывается, надо было обновить приложение, которое я давно не обновляла. Наконец-то 7 апреля в 17-00 у меня "дошли руки" его обновить. Но я, к сожалению, совсем забыла, как его обновлять . Обратилась в чат мобильного приложения. Сразу же присоединился бот София. Она мне предлагает скачать приложение. Я ей говорю, что у меня приложение есть. Потом она начинает спрашивать и задавать много вопросов. Короче, мы с ней долго общались, как потом я поняла, я ей не совсем корректно задала вопрос. И, о чудо! Она мне присылает ссылку и инструкцию, как обновить приложение. В итоге приложение я обновила. Теперь оно работает корректно, как раньше. Софии спасибо :). Всё-таки хочу резюмировать, пенсионерам, как я, трудновато сразу же разобраться. Спасибо за долготерпение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Спасибо за консультацию
Хочу поблагодарить менеджера Совкомбанка Ш-ва Илью за оказанную консультацию в мобильном приложении банка. Несколько дней я не могла самостоятельно убрать с главной страницы...
Оказание помощи
Добрый день, меня зовут Елена. Хочу оставить отзыв о работе мобильного приложения "Совкомбанк". Не могла понять как обновить приложение и сменить пин-код к карте ( забыла...
Мобильное приложение
Не мог попасть в раздел с кэшбэком. Выдает ошибку подключения сети. Обратился в чат с поддержкой. В нем все подробно объяснили и дали инструкции. Было все понятно. Спасибо за тех...
Поддержка помогла с созданием шаблона на перевод по СБП
20 апреля обратилась в службу поддержки Совкомбанка, примерно в 18:58. Необходимо было создать шаблон на перевод средств по СБП, но как это сделать, не поняла. Написала в чат, и...
Новое приложение для айфона как скачать?
Здравствуйте 20.04.26 в 11:19 обратилась в мобильном приложении банка с вопросом о новом приложении банка - Совкомбанка С просьбой отправить ссылку для скачивания. мне ответила...
Отзыв
Пользуюсь картой Халва и мобильным приложением. Хочу отметить очень высокий уровень работы службы поддержки в чате. В отличие от многих других банков, здесь не нужно часами ждать...
Помогли обновить приложение
Хочу поделиться своим опытом обращения в контакт-центр. Мне уже 65+ лет, и, честно говоря, с приложениями я не всегда быстро разбираюсь, поэтому для меня очень важно, когда...