Оперативная помощь сотрудника!
Получила кредитную карту и установила по ней ПИН-код, но не проверила баланс в банкомате.
25.03 в магазине Магнит пыталась совершить покупку на сумму больше 4-х тысяч и оплата не проходила, терминал не принимал ПИН-код, неуспешных попыток было 3. Позвонила на горячую линию, не помню имя оператора, к сожалению, он спросил есть ли рядом банкомат, чтобы проверить баланс, я ответила, что да.
Рядом был банкомат банка Авангард, но там не было возможности проверить баланс и сотрудник посоветовал ещё один способ решения вопроса, карту не прикладывать к терминалу оплаты, а вставить карту чипом и ура, все получилось, я смогла оплатить покупку. Спасибо большое сотруднику за вежливость, оперативную помощь и решение вопроса, мне не пришлось возвращать продукты обратно 🙏 Если получится определить сотрудника, с кем я общалась, прошу поощрить его премией.
Я была расстроена, а сотрудник меня успокоил и помог с вопросом 👍Желаю банку больше таких отличных сотрудников🤗Оценка -5 и сотруднику и банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помогли разобраться со сроками платежа
Я пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Пришло время вносить платежи по ней. Читаю в приложении когда требуется внести долг и вижу там написано До 19 июня. Если понимать дословно...
ОТП Банк: чёткая поддержка по снятию наличных
17.06.2026 в 16:53 обратилась в поддержку ОТП Банка с двумя вопросами по картам по кредитной и обычной. Ситуация стандартная, но важная: хотелось понять, как правильно снять деньги...
Получение карты через представителя банка
Кредитную Карту заказала по ссылке друга, давно советовали данный банк. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить ее было предложено уже в этот же день. Выбрала...
Спасибо Светлане
26.05 в 21:51 обратилась в чат, чтобы узнать вошла ли операция в льготный период. Т.к. кредитки это такое тонкое дело, что можно попасть на проценты. Поэтому решила спросить и...
Вопрос по снятию наличных с кредитной карты
9 июня в 19:35 обратилась в чат мобильного приложения банка. Я активно пользуюсь кредитной картой для покупок и оплаты услуг. Но у меня был вопрос по снятию наличных с кредитной...
Накопительный счёт 12%
У меня открыто в отп банке, дебетовая карта с кэшбэком на жкх 3% и 4 категории, кредитная карта. По накопительному счёту написано до 12%. Я обратилась в чат приложение, чтобы...
Кредитная карта 120 дней
Отп-банком пользуюсь более 2 лет. Я оформляла дебетовую карту, вклад и накопительный счет. И вот оформила кредитную карту 120 дней без процентов в цифровом виде. Сделала покупку...