Отсрочка платежа

24.04.2026 14:37
227
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил отсрочку платежа заранее, оплатил комиссию, всё как положено. Но оказалось что она не работает, с карты сняли последние деньги, пишут что платеж просрочен. Звоню им, обьясняю, они говорят что всё оформлено правильно, и всё работает. Но уже неделю как платеж просрочен, я так думаю история кредитная тоже испорчена. Звоню им каждый день, каждый раз они говорят ждите, разберемся, и ничего не происходит. Кортой пользовоться не могу, скоро уже аванс переведут на карту, и их тоже спишут. Отношение такое, как будто им наплевать. Проблема до сих пор не не решена. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T11:55:25+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-05T08:18:40+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. По техническим причинам услуга «Отсрочка платежа» не была исполнена банком. Мы провели необходимые мероприятие и скорректировали задолженность по договору. Вернули сумму ежемесячного платежа и просроченные проценты на карту. Также обновили график платежей по кредитному договору. Информацию можно проверить в Мобильном приложении банка. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-302725074309
2026-05-18T11:33:36+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,52
средняя оценка
24.35%
решено проблем
5 345
отзыва
5 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Продукты банка