Изменения по кэшбэк

24.04.2026 17:54
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 24.04.26 я зашел в приложение банка, установленное на моем смартфоне, и решил посмотреть историю операций. Меня смутило то, что за одну и ту же покупку в кафе в марте банк начислил кэшбэк больше, чем в апреле. Я сделал скриншот этих покупок, выделил указанные покупки и кэшбэк за них и отправил этот скриншот в чат с соответствующим вопросом в 17.06. Чат бот Отти предложил мне несколько вариантов, моего не было и я позвал оператора. В 17.10 подключилась Нариман, которая после ознакомления с моим вопросом четко и понятно ответила. Я теперь понял, что банк изменил программу лояльности и теперь я буду получать кэшбэк только от сотни рублей. Нариман также прислала понятный пример по начислению кэшбэк. Теперь я буду знать, что за покупки до ста рублей кэшбэк ждать не стоит и лучше делать покупки во первых одним чеком, где это возможно и кратно 100 рублей по возможности. Спасибо Нариман за ответ. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-28T13:18:23+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,23
средняя оценка
43.15%
решено проблем
3 274
отзывов
3 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформил дебетовую карту ОТП по реферальной ссылке

Оценка 5

Дебетовую карту отп оформил по ссылке друга, заказал в полночь, на утро карта уже была у меня. Оформлял на сайте интернет банка ОТП, все получилось очень быстро. Выбрал место... Читать полностью

07.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался 27 апреля 2026 года 12:56 в чат мобильного приложения со следующим вопросом - подскажите когда будут доступны категории на май?На что оператор Юлия... Читать полностью

07.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался 6 апреля 2026 года в чат мобильного приложения со следующим вопросом - по Mcc 5992 10% кэшбэк? На что оператор Елена ответила на все мои вопросы... Читать полностью

07.05.2026

Ситуация с акцией "Пригласи друга" и обращение в банк

Оценка 5

Здравствуйте. Отправил приглашение родственнику в рамках акции "Пригласи друга". За что был обещан бонус 2000 руб. (для пригласившего) и 500 руб. (для приглашенного). В условиях... Читать полностью

07.05.2026

ОТП банк – лучший

Оценка 5

Решила наконец-то воспользоваться рекомендацией друга и оформить карту в данном банке. Процесс оказался максимально простым: регистрация на сайте заняла буквально пару минут, и... Читать полностью

06.05.2026

Заказ карты прошел успешно!

Оценка 5

Давно хотел стать клиентом банка, но ждал подходящего момента. На днях увидел предложение: за оформление карты по ссылке блогера - подарочный сертификат. Решил воспользоваться и... Читать полностью

06.05.2026

Проблема с отображением карты

Оценка 5

заказала дебетовую карту по реферальной ссылке друга. Карту доставили в срок, курьер был вежливый и профессиональный. сделала все по инструкциям, которые приходили в смс. Но... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка