Алгоритм интерфейса

24.04.2026 19:36
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю сотрудника, Ц-ву Диану, за помощь в пользовании приложением банка - не очень понятен алгоритм работы с картой халва, а именно перевод денег с одного счета на другой внутри банка. Диана быстро решила мой вопрос, приложила скриншоты, чтобы пошагово пройти по интерфейсу приложения. Ставлю 5 звезд за ее работу. В чат я обратился 24.04.2026 в 18:46 и через три минуты вопрос был уже решен. Спасибо большое!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-24T20:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.6%
решено проблем
35 864
отзывов
34 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в оплате услуг

Оценка 5

Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

28.04.2026

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Отличная работа специалиста поддержки

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки в банк с вопросом с вопросом по кредитной карте. Хотела уточнить детали снятия денежных средств - вопросом о комиссии, начислении процентов. Ответил... Читать полностью

27.04.2026

Лимит рассрочки

Оценка 5

Спасибо большое оператору Колл центра М-ой Алисе за быстрый и полный ответ на мой вопрос.  Обратилась с вопросом лимита и моей задолжности по нему. Получила полный ответ и ссылку... Читать полностью

27.04.2026

Грамотная консультация специалиста Владимира

Оценка 5

Обратилась в чат 26.О4. 2026г. в 11.16 по поводу невозможности использования предложеного промокода. Сначало работал бот, потом проблему решили специалисты Совкомбанка. Так как... Читать полностью

26.04.2026

Халва

Оценка 5

26 апреля, днём я обратился в чат через приложение Совкомбанка с просьбой рассмотреть возврат комиссии за пользование картой "Халва" не у партнёров, в связи с подключением подписки... Читать полностью

26.04.2026

Ответ получен! Проблема решена!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв на работу оператора Совкомбанка - Кустрич Амелию.  Я обратилась в чат банка 26.04.2026 года в 10 часов утра по Иркутску (в Москве было 5 часов). Бот не смог... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка