Благодарность сотруднику

24.04.2026 19:39
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.04.26г. в 16 часов я обратилась в чат в ЛК Совкомбанка помочь мне завести предложенный промокод. Мне ответила сотрудник Ф-на Алиса. Задав пару вопросов, она быстро поняла, что я делаю неправильно и подсказала как сделать правильно. После консультации у меня все получилось. Большое спасибо Алисе за оперативный и грамотный ответ. 

Скриншоты переписки прилагаю к отзыву

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-24T20:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
35 483
отзывов
34 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оплате услуг

Оценка 5

Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

28.04.2026

Отличный чат техподдержки

Оценка 5

Хотел узнать о подписке в приложении и способах её отключении, чат бот быстро помог, ответил на все вопросы быстро, коротко и понятно, так что даже вопросов не осталось. Очень... Читать полностью

27.04.2026

Реквизиты для выплат

Оценка 5

23.04.2026 в 13:12 я обращалась в чат банка чтобы получить свои реквизиты для выплаты. Мне ответила оператор Ф-ва Алина, за пару минут сделала нужный мне документ и прислала в чат... Читать полностью

25.04.2026

Помощь оператора Светланы в чате

Оценка 5

17.04.26 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу того, что при очередном входе в личный кабинет у меня вдруг стало появляться окно с надписью «Выполнить перевод по номеру... Читать полностью

24.04.2026

Замена данных паспорта

Оценка 5

Быстро заменили данные паспорта в приложении. Попросили 4 фотографии паспорта, одна из них селфи с паспортом. Первый раз сотрудник попросил заменить селфи, так как на нем был блик... Читать полностью

24.04.2026

Оставить отзыв

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения Совкомбанка Халва 24 апреля в 23:11 с вопросом о супер бонусах, где они сейчас в приложение находятся.Бот София очень быстро и оперативно решила мой... Читать полностью

24.04.2026

Смена данных паспорта

Оценка 5

Обратилась в чат 24 апреля 2026 года в 15:15 так как меняла данные паспорта, Быстро заменили данные паспорта, вежливая девушка Я-на Юлия, всем довольна. Очень радует что не... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка