Благодарность сотруднику Диане

24.04.2026 20:14
129
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 апреля в 19:26 обратился в чат приложения банка "Совкомбанк". Не понятно было как именно можно было воспользоваться кешбэк баллами. Можно ли их обменять на рубли, или только компенсировать покупку. Какая сумма должна быть покупки - больше или меньше количества баллов? К беседе в онлайн чате подключился сотрудник банка Ц-ва Диана. Изучила мой вопрос и дала развёрнутый ответ. Даже приложила инструкцию в виде скриншота из приложения. И ответила на все мои вопросы. Всё стало сразу понятно. Теперь понимаю, как можно воспользоваться баллами. Приятно впечатлен скоростью ответа. Диана - настоящий специалист своего дела.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-24T21:10:46+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
35 483
отзывов
34 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк а Елизавету Ф-ую за быстрое решение вопрос а. Сколько я могу перевести с моей дебетовой карты средств за один раз. Я получил исчерпывающий... Читать полностью

27.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

26.04.2026 я обратилась в чат, чтобы понять порядок списания и компенсации средств за годовую подписку Халва. Сама я не смогла разобраться в этой ситуации, так как впервые... Читать полностью

26.04.2026

Проверка связи)

Оценка 5

На днях я стала новым клиентом Совкомбанка. Нужен был вклад под высокий процент. Здесь всё условия понравились. Оформление в банки прошло быстро и легко. Выдали дебитовую карту и... Читать полностью

25.04.2026

Информационная рассылка

Оценка 5

Здравствуйте. Мы с женой оба пользуемся услугами ПАО Совкомбанк. Интересно, что мне начали приходить рассылки по о дополнительной возможности заработать бонусные баллы, а мне нет... Читать полностью

24.04.2026

Все для любимых клиентов от Совкомбанка!

Оценка 5

Я просто обожаю Совкомбанк, никогда не перестану восхищаться простотой обслуживания в этом банке и чутким отношением к каждому клиенту. Любой возникший вопрос поддуржка каждый раз... Читать полностью

24.04.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

В апреле по дебетовой карте банка я выбрал категорию кэшбэка Медицина с кэшбэком 8 %. Перед совершением покупок я решил уточнить МСС коды покупок, которые входят в данную категорию... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка