17.04.26 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу того, что при очередном входе в личный кабинет у меня вдруг стало появляться окно с надписью «Выполнить перевод по номеру…», указан номер и кнопка «Перевести». Окно появлялось на минуту и затем пропадало. Я выходила из личного кабинета и затем входила заново, но при каждом входе это окно появлялось вновь и через минуту исчезало.
Я чистила кэш и данные приложения «Халва Совкомбанк» в настройках телефона, затем удаляла приложение Совкомбанка и загружала его вновь на смартфон, но окно появлялось при каждом входе в личный кабинет и тогда я решила обратиться в чат Совкомбанка, сделав скрин с этим окном с экрана, и попросить совета у оператора.
Сначала ко мне подключился бот София, который перевёл меня на оператора Светлану С-ву. Это было в 14-51. Оператор посоветовала мне перезагрузить устройство, так как при наличии в буфере обмена скопированного номера телефона или карты приложение предлагает сделать перевод.
Буфер обмена очищается при перезагрузке устройства. Этого я как раз и не делала. Я снова почистила кеш и данные приложения, удалила его, перегрузила телефон и вновь поставила приложение Совкомбанка.
По настоящее время приложение мне больше не предлагает выполнить перевод по номеру телефона. Проблема решена в короткий срок! Я очень благодарна оператору Светлане Соколовой за оказанную мне помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оплате услуг
Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем...
Отличный чат техподдержки
Хотел узнать о подписке в приложении и способах её отключении, чат бот быстро помог, ответил на все вопросы быстро, коротко и понятно, так что даже вопросов не осталось. Очень...
Реквизиты для выплат
23.04.2026 в 13:12 я обращалась в чат банка чтобы получить свои реквизиты для выплаты. Мне ответила оператор Ф-ва Алина, за пару минут сделала нужный мне документ и прислала в чат...
Благодарность сотруднику
24.04.26г. в 16 часов я обратилась в чат в ЛК Совкомбанка помочь мне завести предложенный промокод. Мне ответила сотрудник Ф-на Алиса. Задав пару вопросов, она быстро поняла, что я...
Замена данных паспорта
Быстро заменили данные паспорта в приложении. Попросили 4 фотографии паспорта, одна из них селфи с паспортом. Первый раз сотрудник попросил заменить селфи, так как на нем был блик...
Оставить отзыв
Я обратилась в чат приложения Совкомбанка Халва 24 апреля в 23:11 с вопросом о супер бонусах, где они сейчас в приложение находятся.Бот София очень быстро и оперативно решила мой...
Смена данных паспорта
Обратилась в чат 24 апреля 2026 года в 15:15 так как меняла данные паспорта, Быстро заменили данные паспорта, вежливая девушка Я-на Юлия, всем довольна. Очень радует что не...