Оперативная помощь клиенту
23 апреля утром я перевела крупную сумму денег по СБП на дебетовую карту ОТП банка с целью пополнения действующего вклада ' Без границ'. При переводе денег во вклад их поступление долго не отражалось. Средства во вклад не поступили, а с карты были списаны. На следующий день, 24 апреля,т.е. через сутки, появилась информация об отклонении этой операции. Пришлось сделать повторный перевод. При этом деньги пролежали без начисления процентов. В 12 ч.10м. я позвонила на горячую линию в коллцентр. Соединения долго ждать не пришлось. Сотрудница банка Марина, приняв информацию и проверив мои данные, извинилась и сообщила о произошедшим техническом сбое и предложила компенсировать неначисленные проценты бонусами. Меня это устроило, и бонусы моментально были зачислены на карту. Решение проблемы заняло не более 10 минут. Несмотря на то, что пришлось понервничать, когда деньги зависли между счетами, мне понравилось конструктивное решение проблемы в итоге. За что выражаю благодарность ОТПбанку в лице его сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Обратилась в чат банка ОТП, онлайн-помощник
Обратилась в отп банк онлайн, чтобы отменили подписку которая мне не нужна, сразу все подсказали и решили мой вопрос, и всегда если у меня возникает вопрос, я обращаюсь в отп чат...
Программа лояльности
Здравствуйте. Хочу поблагодарть работников технической поодержки ОТП Банка за очень удобный бот в чате приложения банка, который дает очень точную, подробную и главное конкретную...
Оценка качества обслуживания при выдаче банковской карты
Решение оформить дебетовую карту в ОТП Банке было принято по рекомендации знакомых, давно отмечавших стабильность работы данной финансовой организации. Процесс подачи онлайн-заявки...
Вклад без границ, аналог накопительного счета
Я являюсь постоянным клиентом Отп-банка, пользуюсь дебетовой картой с возвратом кэшбэка за ЖКХ 3%, кредитной картой, и вот решила узнать какие есть вклады с пополнением и со...
Не начислили обещанный кэшбэк?
Пользуюсь картой ОТП-банка уже месяц. Выпал кэшбэк на одежду и обувь, и я решила их обновить. Совершила покупку двумя чеками в одном магазине, но в истории отобразился кэшбэк...
Оплата Мир Пэй
25.04.26 я, находясь вне дома, обнаружил, что карты ОТП у меня с собой нет. Зная, что у меня выбран кэшбэк 1% на все и планируя заехать на автомойка, в 12.31 поинтересовался в чате...
Кэшбэк по Дебетовой Карте
Хочу оставить похвальный отзыв. 27 февраля 2026 года оформила дебетовую карту по ссылке друга: быстрое оформление онлайн буквально за пару минут, плюс доставка на дом с...