Ранее я являлся клиентом Хоум кредит банка. Но после произошло слияние двух банков Хоум кредит банка и Совкомбанк. Мои счета открытые в Хоум банке автоматически перешли в Совкомбанк и стали отображаться в приложении Совкомбанка. Стандартно в приложении Совкомбанка эти два счета не удавалось закрыть, путем выбора счета в приложении и выбора функции закрыть счет, таким образом можно проделать данную операцию с любыми другими счетами как Совкомбанка так и других банков, но только не банка которого фактически не стало из-за слияния банков. Я написал о своей проблеме в чат бот Совкомбанка из приложения банка. После нескольких вопросов бота уточнил свой вопрос и со мной на связь вышел специалист банка Яна С-ва, которая уточнила вопрос. Я назвал номера счетов которые необходимо закрыть и через минуту счета были закрыты. Честно не ожидал что таким образом можно было решить вопрос через чат бот, всегда почему-то стремишься дозвониться до специалиста и поговорить так сказать по душам. Но видимо все меняется и стоит немного набраться терпения и ваш вопрос будет решен. Спасибо и Юлии и другим сотрудникам банкам за добросовестное отношение к своей работе и заботе о людях. Желаю процветания банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли с вопросом
Сегодня обратился за помощью(менеджер Юлия помогла) и хочу выразить благодарность Совкомбанку за отличную поддержку клиентов. Обратился с вопросом по акции: меня пригласил друг по...
Благодарность за помощь в нахождении ошибки в платеже
27 марта 2026 отправил платёж в Фонд социального страхования через приложение банка. Платёж не дошёл и оказалось что платёж исчез из истории операций.07 апреля 2026 года в 13:38...
Быстрое решение проблемы с ошибочным начислением
Хочу выразить благодарность оператору Полине К-ой за профессионализм и молниеносную помощь. Обратился в чат в 07:15 с вопросом о непонятных начислениях, никакую рассрочку не...
Оперативное решение вопроса
Здравствуйте. 29.04.26 г. я обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Сотрудник банка Нурзида М-ва ответила быстро, очень подробно...
Оформление дебетовой карты
Оператор Ксения Т-ва очень предметно и ответственно проконсультировала меня по всем нюансам и оформлению дебетовой суперкарты "3 в 1" Диалог получился очень плодотворным и...
Некорректное отображение баланса
После пополнения баланса денежные средства стали отображаться как "заёмные". Лимит по заёмным средствам у меня отсутствует. 28.04.26 г. в 20:30 обратилась в чат для решения...
Ирина из онлайн-чата объяснила мне, как получить заработанный кэшбек
В марте месяце решил стать клиентом Совкомбанка, сразу же изучил программу лояльности для клиентов (кэшбэк). Весь месяц совершал покупки и следил за увеличением кэшбэка на своем...