Помогли новичку

25.04.2026 20:13
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Заказала дебетовую карту ОТП-банка 19 марта, привез курьер мне ее в этот же день. Проблем с ее активацией не нашла. Сразу же решила выбрать кешбек(самое важное мероприятие чего уж там)), но категорий кешбека в личном кабинете не обнаружила, было написано, чтобы я оформила карту. Решила обратиться в чат. Сначала мне отвечал виртуальный помощник, его ответы меня не устроили и я позвала оператора. В чат вошла Татьяна, изучила мой вопрос, создала обращение, написала где я могу следить за статусом и результатом моего обращения. Не прошло и пяти минут, как мой вопрос решился и я смогла ознакомиться с категориями кешбека банка и выбрать их. Спасибо большое оператору Татьяне за помощь новичку и столь быстрое решение вопроса.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-27T13:32:18+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,19
средняя оценка
43.21%
решено проблем
2 908
отзыва
2 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Начисление кешбека по операции

Оценка 5

Здравствуйте! 11 апреля 2026 года в 21:02 приобретала одежду для ребёнка на сумму 7283 рубля. Это магазин одежды. Была выбрана категория кешбека "Одежда и обувь" в ОТП банке на... Читать полностью

25.04.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудников поддержки, за оперативность в решении проблемы !! 21.04.2026, курьер доставил мне перевыпущенную дебетовую карту. образовалась проблема с активацией в... Читать полностью

25.04.2026

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

      Отп банк всегда дает хорошие категории кэшбэка. Поэтому я активно пользуюсь как дебетовой так и кредитной картой Отп. Причем постоянно дают категорию кэшбэка в супермаркеты... Читать полностью

25.04.2026

Хочу похвалить работу банка

Оценка 5

Заказала карту по ссылке от друга, так как знакомые и родные давно советовали этот банк. Понравилось, что оформление карты и заполнение анкеты заняло на сайте несколько минут... Читать полностью

25.04.2026

ЖКУ без комиссии и частично

Оценка 5

Я, давняя клиентка банка ОТП, обычно оплачиваю ЖКУ на сайте поставщика, чтобы получать кэшбэк 3%. Однако сегодня 25.04.26 мне нужно было оплатить ЖСК Митино-4, но не всю сумму, а... Читать полностью

25.04.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

24 апреля 2026 года в 16 часов 14 минут я позвонил в контактный центр ОТП БАНКА. Мне ответила Эльвира. Я спросил Эльвиру как открыть накопительный счёт. Мне понравилось, что... Читать полностью

25.04.2026

Кэшбэк от ОТП

Оценка 4

Обратилась в поддержку банка 6 апреля по начислении кэшбэк, оплатила ЖКХ через приложение банка и не было начисления кэшбэк, в итоге выяснилось что оплачивать надо на сайте ЖКХ, а... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка