Хочу похвалить оператора

26.04.2026 10:20
187
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратилась в чат банка с условиями по рассрочке на озоне и валдбериз, хотела узнать подробности,на какой срок я могу оформить рассрочку, оператор Г-ла Аделина подробно рассказала все условия,а также рассказала про то что я могу оформить кредит с возвратом процентов. Спасибо большое за развернутый ответ и за ее понимание, а также за индивидуальный подход. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-26T10:20:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 29.04.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. 04.05.2026 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-26T11:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
42 637
отзыва
41 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оценка консультации

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая  Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с... Читать полностью

16.05.2026

Информация по рекомендации оформления: карты Халва- рассрочка

Оценка 5

Я, 15.05.26г в 15:38, обратилась в в контакт центр, оператор- Марина, по вопросу получения информации, с целью рекомендации по банковскому продукту: карта Халва рассрочка, для... Читать полностью

15.05.2026

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Комиссия за кредит

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию с вопросом комиссии за кредит. Я сделала полностью оборот по кредитной карте по спецрассрочке,но одну оплату не засчитали,я про это не знала и мне... Читать полностью

15.05.2026

Условия по дебетовой карте с кешбеком на категории и карте Халва

Оценка 5

15.05.2026 в 15:06 написала в службу поддержки карты Халва: так как имела ряд вопросов по "дебетовой карте с кешбеком на категории" и "карте Халва".  Мне ответил специалист службы... Читать полностью

15.05.2026

Снятие заемных средств

Оценка 5

Сегодня 15 мая 2026 года, обратилась в чат. Хочу поблагодарить Софию за разъяснения. Срочно понадобились денежные средства. Незнала как воспользоваться. Бот София все объяснила... Читать полностью

15.05.2026

Проблема со списание промокода (аннулировать промокод по техническим причинам)

Оценка 5

Спасибо большое за решение проблем и просто человеческое отношение к клиенту банка!!! Обратился по вопросу аннулировать промокода, которы был выдан банком. Первый оператор просто... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка