Решение вопроса с дополнительным кешбеком

27.04.2026 07:06
111
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат в банк, по поводу промокода на дополнительный кешбек, специалист все выяснил и помог решить вопрос. У меня не применяся промокод, специалист выслал мне другой и я успешно применила его к покупке. Обращение было 27.04.2026 г в 10:28. К-ов Станислав прочитал моё обращение, быстро помог с решением моего вопроса, я довольна, хороший специалист. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-01T12:02:14+03:00
Уточните, кем вам приходится Ксения, чьи ФИО были указаны в профиле?
user-927020405718
2026-05-01T12:11:25+03:00
Ксения мне ни кем не является. Я не знаю кто она такая. Мои ФИО, С-ва Евгения В.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-27T08:11:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция

Оценка 5

3 мая 2026 года в 6;55 я обратилась в чат, дабы узнать почему мне не начисляется кэшбэк по АКЦИИ первый кэшбэк. Мне ответила Надежда Б- ва и подробно объяснила условия акции, что... Читать полностью

03.05.2026

Оперативное решение запроса клиента

Оценка 5

Выражаю Благодарность К- ну Матвею за оперативное решение моего запроса по уменьшению лимита по кредитной карте Халва, в связи с опасениями от растущего количества мошенников... Читать полностью

03.05.2026

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

22.04 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка, где поинтересовалась, о невозможности применения промокода, который пресылали ранее, сотрудник Иван быстро все проверил и решил... Читать полностью

02.05.2026

Халва.Десятка

Оценка 5

2 мая 2026 в 18 ч я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса по возврату стоимости годовой подписки Халва.Десятка в рамках акции. Специалист... Читать полностью

02.05.2026

Кэшбек за покупки в Gloria Jeans 10% до 8 мая, оператор поддержки успокоил

Оценка 5

Я делаю покупки по карте Халва от Совкомбанка практически каждый день, потому что с подпиской Халва.Десятка это действительно выгодно. Во всех магазинах-партнерах Халвы... Читать полностью

02.05.2026

Покупка сертификата Озон картой Халва

Оценка 5

Я обратилась утром 02.05.2026 в чат поддержки Совкомбанка с вопросом, как приобрести сертификат Озон. Бот Маруся нк понял мой вопрос и мне подключили оператора М-ну Алиану... Читать полностью

02.05.2026

Сотрудник Совкомбанка помог разобраться с порядком погашения кредитки и зачислением кэшбека

Оценка 5

Увидел в списке задолженности сумму, которую сразу погасил, чтобы обнулить предстоящий платёж. Но она тут же восстановилась. Оказалось, что это комиссия за подписку «Халва Десятка... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка