Помогли!

27.04.2026 11:30
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 27.04.2026 обращалась в онлайн чат совкомбанк, Для того, чтобы сдвинуть дату платежа по кредиту, отреагировали быстро, все объяснили, проблему решили, единственное - платеж стал немного выше( скриншот прилагаю. Чаще всего помогают быстро, приятно работать. Последний раз помогал специалист - Елена Г-на

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-27T12:11:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.43%
решено проблем
36 578
отзыва
34 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативное получение информации

Оценка 5

Получила быстро и точно информацию о предстоящем платеже по кредиту. Мне было не понятно почему платеж ещё не прошел, т.к. дата по графику наступила. В чате бот София мне пояснила... Читать полностью

27.04.2026

Спасибо сотруднику Алексею за грамотное решение проблемы

Оценка 5

Я не могла разобраться, как правильно вносить деньги, чтобы пополнился баланс заёмных средств, и не набежали проценты. Мне ответил Алексей Р-ов, он очень терпеливо и простыми... Читать полностью

27.04.2026

Бот глупый, но оператор супер 👍

Оценка 5

Хотела перенести дату платежа, так как даты кредитов из разных банков наложились друг на друга очень неудобно, тяжело платить. Второй банк не позволил сдвинуть дату платежа... Читать полностью

26.04.2026

Возврат процентов

Оценка 5

Пришло смс о зачислении суммы по договору кредита, но в приложении я этой суммы не увидела, обратилась в чат с данным воаросом. Очень быстро и грамотно сотрудник банка З-та Антон... Читать полностью

26.04.2026

Отзыв о работе операторов банка

Оценка 5

24.04.26. позвонил на горячую линию в банк с заявкой на одобрение кредита, оператор вежливо представился что его зовут Кирил, все понятно объяснил, оформил заявку, дальше перешли в... Читать полностью

25.04.2026

Отзыв о работе оператора колцентра Игоря

Оценка 5

24 апреля 2026 в 13.01 я обратилась в чат мобильного пииложения Совкомбанка о снижении лимита заемных средств карты Халва. Оператор колцентра Совкомбанка Игорь Л-б... Читать полностью

24.04.2026

Перенос даты платежа

Оценка 5

Вопрос/ проблема: не получается изменить дату платежа. Обращение 24.04.2026 в 15:37, сотрудник Ю-на Аделя быстро решила вопрос, и проинформировала по переносу даты платежа кредита... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка