Оперативность

27.04.2026 13:52
104
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн - чат банка, чтобы уменьшить лимит по кредитной карте. Консультант Л-ва Екатерина решила вопрос за пять минут, что очень было неожиданно в сравнении с другими банками, так как приходилось ждать месяцами решения вопроса. Поэтому выражаю благодарность и отдельное спасибо за работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T13:52:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 29.04.2026 Отзыв вернули на проверку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-27T14:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
35 483
отзывов
34 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Отличная работа специалиста поддержки

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки в банк с вопросом с вопросом по кредитной карте. Хотела уточнить детали снятия денежных средств - вопросом о комиссии, начислении процентов. Ответил... Читать полностью

27.04.2026

Реквизиты для выплат

Оценка 5

23.04.2026 в 13:12 я обращалась в чат банка чтобы получить свои реквизиты для выплаты. Мне ответила оператор Ф-ва Алина, за пару минут сделала нужный мне документ и прислала в чат... Читать полностью

25.04.2026

Пропали бонусные баллы

Оценка 5

27.02.2026 в 17:07 я обратилась в чат банка с вопросом – куда перечисляются баллы за пройденные опросы о качестве обслуживания в магазинах-партнерах, тк. В бонусном балансе эти... Читать полностью

24.04.2026

Рассрочка

Оценка 5

Обратился с вопросом о списании по графику рассрочки, я не понимал откуда у меня взялась задолженность. Специалист , К-ева Аделя,всё доступно объяснила, что деньги списались за... Читать полностью

24.04.2026

Помогли разобраться с оплатой по рассрочке

Оценка 5

Артем Б-ов мастер своего дела. Помог разобраться с платежом по рассрочке всего 10 минут и все готово  ставлю ему 100000 из 10.  Проблема была в том что не могли узнать где... Читать полностью

23.04.2026

Уладили технический сбой, увеличили срок рассрочки

Оценка 5

21 апреля 2026г. я написала в чат мобильного приложения. Сначала общался бот, не мог понять, чего я хочу, потом позвал человека. Ко мне подключилась Ф-ва Нина, сразу поняла суть... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка