Проблема с переводом

27.04.2026 20:14
227
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с проблемой перевода с кредитной карты Совкомбанка на дебетовую другого банка. Обратилась за помощью в онлайн-чат (27.04.2026 в 19.25). К вопросу быстро подключился сотрудник банка К-ов Роман. Быстро проверил в чем причина и помог решить вопрос. Ещё и с некоторыми настройками карты были проблемы. Тоже устранили. 


Спасибо! Осталась довольна! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-03T19:07:48+03:00
Уточните, какие действия предпринял сотрудник для решения вопроса?
user-457217350150
2026-05-03T22:15:53+03:00
Добрый вечер! Сотрудник банка проверил по какой причине я не могла совершить перевод с кредитной карты Халва на дебетовую, другого банка. И ещё подсказал как подключить телефонную книгу к приложению банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-27T21:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 993
отзывов
43 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Начисление процентов

Оценка 5

Звонил колл-центр, спросить о процентах по вкладам. У сотрудника очень эстетическая русская речь. Можно получить +1%, за пользование картой Халва. Совершив 10 покупок на 10.000... Читать полностью

22.05.2026

Карта халва, всё честно

Оценка 5

21 мая оформил рассрочку по кредитной карте ХАЛВА, в платежах увидел комиссию! 22 мая ночью обратился в чат с поддержкой, быстро ответил менеджер Артем и подсказал, что это... Читать полностью

22.05.2026

Спасибо

Оценка 4

Обратилась с вопросом по минимальному платежу по карте халва лайт в чат поддержки в мобильном приложении банка. Оператор Татьяна быстро прояснила этот вопрос, также рассказала о... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка