Разъяснение и помощь по дебетовой карте.

28.04.2026 06:53
64
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Есть у меня карта процент на остаток как ее увидеть в мобильном приложении и посмотреть историю операций. Эти вопросы задала в мобильном чате 16.04.26 в 19:36 Карине Н-ой. Оператор быстро сориентировалась, ответила, что историю можно посмотреть в мобильном приложении, нажав на карты и счета после этого будет отображаться моя дебетовая карта. Затем нажать на историю, там будут отображаться все транзакции совершенные по карте. Нашла с помощью Карины транзакции. Как посмотреть дату операций задала вопрос Карине. Прямо в списке транзакций каждая операция отображается с датой и временем. Сортировка идёт по убыванию:новые сверху, а старые расположены ниже. Хочу выразить благодарность за разъяснения и помощь Карине по дебетовой карте.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T07:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.01%
решено проблем
35 148
отзыва
33 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Поддержка помогла с созданием шаблона на перевод по СБП

Оценка 5

20 апреля обратилась в службу поддержки Совкомбанка, примерно в 18:58. Необходимо было создать шаблон на перевод средств по СБП, но как это сделать, не поняла. Написала в чат, и... Читать полностью

22.04.2026

Новое приложение для айфона как скачать?

Оценка 5

Здравствуйте   20.04.26 в 11:19 обратилась в мобильном приложении банка с вопросом о новом приложении банка - Совкомбанка С просьбой отправить ссылку для скачивания. мне ответила... Читать полностью

20.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва и мобильным приложением. Хочу отметить очень высокий уровень работы службы поддержки в чате. В отличие от многих других банков, здесь не нужно часами ждать... Читать полностью

18.04.2026

Помогли обновить приложение

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в контакт-центр. Мне уже 65+ лет, и, честно говоря, с приложениями я не всегда быстро разбираюсь, поэтому для меня очень важно, когда... Читать полностью

18.04.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотел сегодня обменять баллы по карте Халва. 500 баллов .По правилам банка ими можно компенсировать покупку. Вчера сделал специально покупку под это дело. Но, в списке доступных... Читать полностью

17.04.2026

Супербонусы

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения 15.04 в 5.48 с вопросом об разделе Супербонусы, в привычном месте я его не нашла, на мой запрос откликнулась оператор О-л Ия и уже 5.56 мой вопрос... Читать полностью

15.04.2026

Обращение в онлайн-чат Совкомбанка

Оценка 5

14 апреля в 12:48 обратилась в онлайн-чат совкомбанка с вопросом о новом приложении банка, так как ранее приходили уведомления о том, что мое приложение устарело и нужно скачать... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка