Комиссия за подписку

28.04.2026 13:10
97
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 апреля обнаружил в личном кабинете банка Совкомбанк, что ближайший платёж за подписку составит 798 рублей. Обратился в службу поддержки банка, с вопросом за что необходимо заплатить 798 рублей. Сотрудник М-а Ангелина быстро разобралась в подписках и проблеме, сделала перерасчёт платежа за подписку. Спасибо банку за быстрое решение проблемы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T14:11:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.43%
решено проблем
36 853
отзывов
34 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

29 апреля 2026..Обращался в чат, с вопросом указать на главной странице приложения только свои средства у меня просто показывает общий баланс и заёмные и свои хотелось бы улучшить... Читать полностью

29.04.2026

Работа оператора

Оценка 5

27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в оплате услуг

Оценка 5

Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

28.04.2026

Смена паспорта

Оценка 5

В связи со сменой паспорта 28 апреля 2026 15.15 мобильном приложении с помощью чата технической поддержки обновил паспортные данные. Быстро и просто! Специалист К-а Ирина... Читать полностью

28.04.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Я обратилась в общий чат с просьбой заменить паспортные данные 28 апреля 2026 года. Очень быстро мне ответила оператор Полина З-ва. Полина очень быстро отреагировала на мой... Читать полностью

28.04.2026

Благодарность сотруднику контакт центра

Оценка 5

Нужно было обновить паспортные данные, мне подсказали в поддержке, что это нужно делать через чат банка. Обращалась в чат в банке в 13:54. Во многих банках очень долго обрабатывают... Читать полностью

28.04.2026

Начисление баллов по Халва десятка

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться личным опытом взаимодействия с Совкомбанком и оставить подробный отзыв о работе клиентского сервиса. 12 апреля 2026 года я совершил плановую покупку в... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка