Благодарю Альбину за помощь
В приложении у меня появлялся баннер, предлагавший подключить какую-то услугу по определению номеров. За разъяснениями - что это за услуга и поможет ли она защититься от звонков мошенников - я обратился в чат 25 марта в 12:58. Через 7 минут Альбина для избавления от подозрительных звонков предложила подключить бесплатный сервис "Автоматический определитель номера" в приложении банка. По её словам, он выводит на экран телефона предупреждение, когда поступают звонки от мошенников или спам. Она предложила направить мне смс-сообщение с инструкцией по подключению данного сервиса. Но я в целях безопасности стараюсь не переходить по ссылкам из смс, даже присылаемых банками. Поэтому я спросил о возможности подключить эту услугу в приложении, а также уточнил - нужно ли для неё предоставлять какие-нибудь разрешения. Альбина сообщила, что настройка этой услуги возможна на телефонах на Андроиде с версии приложения 6.5.0., а для подключения услуги она рекомендовала перейти в раздел Профиль - Инфо - Безопасность - Определитель номера и предоставить разрешения для работы данной услуги. Затем должен появиться экран с информацией, что функционал включен. Я всё сделал, как она мне написала и подключил данную услугу, которая теперь будет защищать меня от подозрительных звонков и разных мошенников. Я благодарю Альбину за диалог, продолжавшийся около 20 минут, в ходе которого я узнал и подключил такую полезную и необходимую услугу, ещё к тому же бесплатную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
29 апреля 2026..Обращался в чат, с вопросом указать на главной странице приложения только свои средства у меня просто показывает общий баланс и заёмные и свои хотелось бы улучшить...
Работа оператора
27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат...
Спасибо оператору
обратилась в чат с просьбой актуализировать паспортные данные . Оператор ответил в течении одной минуты,выслал памятку как все правильно сделать, чтобы было легче это воспроизвести...
Спасибо, что Вы есть!
28 апреля 2026 года в 16-09 часов обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том, как сменить данные паспорта. Чат-бот объяснил что для этого нужно и...
Помощь в оплате услуг
Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем...
Спасибо за помощь
23 апреля 2026 г. в 10.16 обратился в чате мобильного банка Совкомбанк с целью выяснения, почему мне подключили опцию Халва Десятка и списали деньги. Видимо услуга автоматически...
Смена паспорта
В связи со сменой паспорта 28 апреля 2026 15.15 мобильном приложении с помощью чата технической поддержки обновил паспортные данные. Быстро и просто! Специалист К-а Ирина...