Отключение подписки

28.04.2026 16:46
118
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.04.2026 в 14:00 обратился через мобильное приложение в чат поддержки Совкомбанка. Оператор оперативно подключился к решению вопроса, суть проблемы была в том, что мне нужно было отключить подписку Десятка в которой мне пока временно не было необходимости. А так как новый срок подписки уже начался мне начисли за это счёт на оплату, по моей просьбе консультант Г-на Анастасия любезно пошла мне навстречу отключила подписку и отменила счёт на оплату, т.к.новый срок подписки только начался, благодарю за это Анастасию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T07:45:45+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T17:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.86%
решено проблем
37 098
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Сегодня обратился за помощью(менеджер Юлия помогла) и хочу выразить благодарность Совкомбанку за отличную поддержку клиентов. Обратился с вопросом по акции: меня пригласил друг по... Читать полностью

29.04.2026

Ирина из онлайн-чата объяснила мне, как получить заработанный кэшбек

Оценка 5

В марте месяце решил стать клиентом Совкомбанка, сразу же изучил программу лояльности для клиентов (кэшбэк). Весь месяц совершал покупки и следил за увеличением кэшбэка на своем... Читать полностью

28.04.2026

Работа оператора

Оценка 5

27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат... Читать полностью

28.04.2026

Экономия на покупке тура через Халва

Оценка 5

     Хочу поблагодарить карту Халва за значительную экономию в покупке тура в Турцию!      На майские праздники я хотел приобрести тур за 127 000 руб на 11 дней на двоих на сайте... Читать полностью

28.04.2026

Продление подписки Десяточка

Оценка 5

23.04.2026 года в 16.07 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом : когда у меня закончилась подписка Десяточка? Оператор Ш-ва Алина обяснила, что подписка продлилась 23.04.2026 г... Читать полностью

28.04.2026

Успешная консультация

Оценка 5

Обратилась 28 апреля 2026 года в 16:16 в Совкомбанк чат с вопросом как отплючить платную подписку Халва. Оператор П-к Андрей пояснил преимущества подписки, но после моего отказа... Читать полностью

28.04.2026

Помогли разобраться с изменениями в условиях обслуживания

Оценка 5

Сегодня, 28 апреля, увидела новость в интернете, что с мая банк меняет условия начисления кэшбэка по дебетовым картам. Поскольку я активно пользуюсь картой Халва и она у меня... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка