28 апреля 2026 года в 16-09 часов обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том, как сменить данные паспорта. Чат-бот объяснил что для этого нужно и направил меня к оператору И-ой Алине в 16-14 часов, а в 16-20 Алина мне уже написала, что данные паспорта обновлены!
Всё готово!!! Спасибо Алина И-на, спасибо Банк!!!
Спасибо за скорость, спасибо за высокий сервис, спасибо, что Вы есть!!!
- К отзыву прилагаю скриншот переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
29 апреля 2026..Обращался в чат, с вопросом указать на главной странице приложения только свои средства у меня просто показывает общий баланс и заёмные и свои хотелось бы улучшить...
Работа оператора
27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат...
Помощь в оплате услуг
Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем...
Благодарю Альбину за помощь
В приложении у меня появлялся баннер, предлагавший подключить какую-то услугу по определению номеров. За разъяснениями - что это за услуга и поможет ли она защититься от звонков...
Спасибо за помощь
23 апреля 2026 г. в 10.16 обратился в чате мобильного банка Совкомбанк с целью выяснения, почему мне подключили опцию Халва Десятка и списали деньги. Видимо услуга автоматически...
Смена паспорта
В связи со сменой паспорта 28 апреля 2026 15.15 мобильном приложении с помощью чата технической поддержки обновил паспортные данные. Быстро и просто! Специалист К-а Ирина...
Помощь по вопросам уведомления
Добрый день. Я пыталась оплатить картой Совкомбанка в приложении одного известного магазина. Но пароли не приходили. Я думала, плохая связь. На следующий день проблема не решилась...