Положительный отзыв

28.04.2026 21:36
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня 27. 04. 2026 года в 19:49 обратился в чат Совкомбанка. (Мобильное приложение).по поводу погашения рассрочки по халве "десятка".Девушка-оператор Х-ва Марина ответила быстро и объяснила откуда взялась лишняя сумма в 699р. Оказалось, что пришло время платить годовую подписку и она разделилась на 4 месяца.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T22:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.86%
решено проблем
37 098
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отменили комиссию вернули деньги

Оценка 5

29 го апреля в обед подключал Яндекс пей для прикрепления Халвы к бесконтактной оплате. Кошелёк тестово оплатил 11 руб с карты халва после чего мне была начислена комиссия за... Читать полностью

29.04.2026

Быстрое решение проблемы с ошибочным начислением

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Полине К-ой за профессионализм и молниеносную помощь. Обратился в чат в 07:15 с вопросом о непонятных начислениях, никакую рассрочку не... Читать полностью

29.04.2026

Увеличение лимита карты

Оценка 5

Обратилась в банк 27 апреля 2026 года с просьбой увеличить лимит кредитной карты "Халва" банка Совкомбанк. Оператор - бот София ответила мне в течении одной минуты, уточнила у меня... Читать полностью

29.04.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

оператор горячей линии Василий помог отключить комиссию за платеж по карте халва , так как платеж списался как минимальный. Хотя все условия по карте были выполнены в срок и... Читать полностью

29.04.2026

Хорошее и быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в чат, чтобы мне убрали лимит по карте "Халва". Сначала со мной переписывался удобный ИИ-бот, затем перевел на сотрудника Ж- ну Анастасию, в течении 5 минут мой запрос... Читать полностью

28.04.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку в 20:50. Мне ответила Галина. Списали комиссию с карты халва. Я открыла ее сегодня меня не предупредили что покупки без комиссии только у партнеров. Для... Читать полностью

28.04.2026

Помогли разобраться с условиями проведения акции

Оценка 5

Карту «Халва» впервые оформил в 2020 году, став клиентом Совкомбанка. Оценил дополнительные преимущества карты «Халва» с подпиской «Халва.Десятка». У банка достаточно обширный... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка