Хочу поблагодарить оператора поддержки Алину за точный и оперативный ответ

28.04.2026 23:38
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте 2026 года я открыл накопительный счет "Копилка" в Совкомбанке. Для новых клиентов, никогда не открывавших "Копилку" по счету действует приветственная надбавка, увеличивающщая ставку до 16% годовых.
При открытии счета 1 марта я ознакомился с условиями. Однако прошло время и из головы вылетело, сколько действет надбавка - два или три месяца. Сегодня попытался найти эту информацию с приложении, но к сожалению не преуспел.
В 22.14 обратился за помощью в поддержку банка. Буквально через 1 минуту (в 22.15) мне ответила оператор Л- ва Алина и проконсультировала по условиям "Копилки". Ответ был четким и максимально исчерпывающим с указанием ежемесячных периодов, в течение которых действует приветственная надбавка. И что особенно ценно, консультация не заняла много времени. Всего 3 минуты и я получил необходимую информацию.
Очень благодарен Л- ой Алине за помощь и экономию моего времени!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-29T00:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.86%
решено проблем
37 098
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Хорошее и грамотное отношение

Оценка 5

Я обратился к оператору Татьяне в 6-35 29.04.2026г по поводу начисления процентов по вкладу, который закончился. Мне грамотно объяснили ситуацию о начислении процентов, а также... Читать полностью

29.04.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Я обратилась в чат по поводу переоформления банковского вклада и оператор Т-ко Екатерина дала мне развернутую консультацию по моему вопросу. Благодаря ей я смогла переоформить... Читать полностью

28.04.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

 Добрый день..Я являюсь вкладчиком Совкомбанка уже несколько лет.28.апреля 2026г в 13.час.11 мин я позвонила в центральный банк совкомбанка.Попросила сотрудника банка помочь... Читать полностью

28.04.2026

Повышенный кэшбэк и повышенный % по вкладам

Оценка 5

В настоящее время часто меняются условия в банках. Я сегодня 28.04.2026 года в 09:23 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом какой лимит покупок и на какую сумму необходим для... Читать полностью

28.04.2026

Благодарность

Оценка 5

15 апреля 2026г,в 13ч14минут,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом:Взможно ли при открытии вклада "Весенний доход" на 90 дней,внести сначала определенную сумму,а потом... Читать полностью

28.04.2026

Открытие нового вклада

Оценка 5

Здравствуйте. 23.04.2026 года у меня закончился 3-х месячный вклад Зимняя выгода.  Я позвонил на горячую линию в контактный центр. Оператор Кристина № 76**0 профессионально и... Читать полностью

27.04.2026

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка