27 марта 2026 отправил платёж в Фонд социального страхования через приложение банка. Платёж не дошёл и оказалось что платёж исчез из истории операций.
07 апреля 2026 года в 13:38 обратился с вопросом почему исчез платеж за уточнением в чат мобильного приложения банка.
Переключили на оператора - Анна Б-ва.
Анна верно проинформировала, что мной была допущена ошибка при заполнении реквизитов и предоставила выписку с указанием ошибки. Была моя ошибка в ОКАТО.
Благодаря её помощи я вовремя успел отправить платёж заново с верными реквизитами.
Спасибо за помощь!
Скриншоты переписки приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли с вопросом
Сегодня обратился за помощью(менеджер Юлия помогла) и хочу выразить благодарность Совкомбанку за отличную поддержку клиентов. Обратился с вопросом по акции: меня пригласил друг по...
Быстрое решение проблемы с ошибочным начислением
Хочу выразить благодарность оператору Полине К-ой за профессионализм и молниеносную помощь. Обратился в чат в 07:15 с вопросом о непонятных начислениях, никакую рассрочку не...
Оперативное решение вопроса
Здравствуйте. 29.04.26 г. я обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Сотрудник банка Нурзида М-ва ответила быстро, очень подробно...
Оформление дебетовой карты
Оператор Ксения Т-ва очень предметно и ответственно проконсультировала меня по всем нюансам и оформлению дебетовой суперкарты "3 в 1" Диалог получился очень плодотворным и...
Некорректное отображение баланса
После пополнения баланса денежные средства стали отображаться как "заёмные". Лимит по заёмным средствам у меня отсутствует. 28.04.26 г. в 20:30 обратилась в чат для решения...
Ирина из онлайн-чата объяснила мне, как получить заработанный кэшбек
В марте месяце решил стать клиентом Совкомбанка, сразу же изучил программу лояльности для клиентов (кэшбэк). Весь месяц совершал покупки и следил за увеличением кэшбэка на своем...
Расхождение условий при оформлении карты и после её получения: поддержка признала ошибку и предложила компенсацию
Обратился в чат поддержки Совкомбанка 25.05.2026 г. в 17:10. Возникла проблема с кешбэком - при оформлении карты "с кешбэком на всё" было написано, что кешбэк будет 2%, а на деле...