Поддержка и помощь Кирилла (Совкомбанк)

29.04.2026 09:34
113
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу сказать спасибо Кириллу -консультанту банка Совкомбанк за оказанную помощь 29.04.2026 с 05:57 до 06:09. Всего за 12 мин Кирилл смог мне помочь разобраться как самому не прибегая к обращениям решить возникший вопрос. Мне нужно было установить лимит по определенной карте на переводы в разрезе дня. Самостоятельно не смог это сделать. Обратился в чат 29 апреля ко мне подключился Кирилл, ознакмился с вопросом детально и предложил два варианта - самому по инструкции, присланной Кириллом и с помомщью оператора с приложением скана паспорта. Я выбрал превый вариант. И Кирилл направлял меня в правильно русле и лимит благопроулчно я сам, но с поддержкой Кирилла установил. В 06:09 мы завершили решение вопроса. Кирилл, сильно благодарен Вам за Ваш профессионализм, умение объяснять и наставлять. 

Документы (скриншоты по решению вопроса прикладываю)

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-29T10:09:10+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.86%
решено проблем
37 098
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Продление подписки "Халва десятка"

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата С-у Элеонору за оперативное решение вопроса. Автоматически продлилась подписка "Халва десятка" без моего ведома, выставили счет. Элеонора... Читать полностью

29.04.2026

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Милану Б. Обращалась в чат 15 апреля 20:00. Обращалась по поводу открытия онлайн копилки-накопительно счета. У меня ранее уже была... Читать полностью

29.04.2026

Консультация

Оценка 5

29 апреля 2026..Обращался в чат, с вопросом указать на главной странице приложения только свои средства у меня просто показывает общий баланс и заёмные и свои хотелось бы улучшить... Читать полностью

29.04.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 4

Добрый день! Сегодня утром, 29 апреля, обратилась в онлайн чат и общалась с консультантом Л-ой Викторией, у меня был вопрос по поводу закрытия кредита, и справок по нему, она... Читать полностью

29.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 29.04.26 г. я обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Сотрудник банка Нурзида М-ва ответила быстро, очень подробно... Читать полностью

29.04.2026

Хорошее и грамотное отношение

Оценка 5

Я обратился к оператору Татьяне в 6-35 29.04.2026г по поводу начисления процентов по вкладу, который закончился. Мне грамотно объяснили ситуацию о начислении процентов, а также... Читать полностью

29.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Оператор Ксения Т-ва очень предметно и ответственно проконсультировала меня по всем нюансам и оформлению дебетовой суперкарты "3 в 1" Диалог получился очень плодотворным и... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка