Необходимая и полезная консультация
Картой банка я пользуюсь только второй месяц и мне обо всех пополнениях и списаниях приходят смс-сообщения. Я подумала, что они платные и хотела посмотреть какие подобные услуги подключены по карте, но раздела с ними не нашла. Чтобы проверить подключены ли платные или другие дополнительные услуги по моей карте я написала в чат в 14:55 3 апреля. Екатерина проверила информацию и написала, что по моей карте никаких платных услуг нет. Я спросила о возможности самостоятельно смотреть в приложении какие платные и бесплатные услуги подключены по карте. Она сообщила, что по моей карте не предусмотрены платные услуги. Я уточнила как мне получать сообщения по совершённым покупкам. Екатерина сообщила, что банк сейчас не информирует об операциях в смс по небольшим покупкам, получить информацию обо всех списаниях я могу в личном кабинете, а уведомления по операциям находятся в разделе с колокольчиком. Я зашла в этот раздел и увидела подраздел операции, где были все совершённые мной операции по карте. От Екатерины я также узнала, что доступ к уведомлениям в этом разделе у меня будет всегда с самого начала получения карты, а смс-сообщения поступают о покупках на сумму от 2500 рублей. Консультация в чате с Екатериной была полезна для меня, так как я узнала, где в приложении находятся уведомления по всем совершённым операциям по карте, а также узнала о том, что у меня отсутствуют платные услуги по карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решили вопрос с оплатой на маркетплейсе
Здравствуйте! Регулярно пользуюсь картой Халва, так как кешбэк 1% начисляется на все покупки без заморочек. При оплате на маркетплейсе возникла ошибка "превышение лимита", хотя...
Грамотная и оперативная работа оператора чата в мобильном приложении
Хочу отметить грамотную и оперативную работу оператора чата в мобильном приложении. 30.04.2026 в 13-29 обратился за консультацией по расчетным датам для начисления процентов по...
Оплата обучения и образования.
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 30 апреля в 15:40 с просьбой разъяснить мне как оплатить обучение в мобильном приложении. Ответ оператора службы поддержки Ангелины...
Две карты с одним тарифом
К сожалению, в Совкомбанке ухудшили условия по дебетовой карте "Процент на остаток": вместо процента на остаток до 400 тыс., сейчас можно получить процент только на сумму до 200...
Благодарю оператора поддержки за профессиональную консультацию и проявленное терпение
В конце апреля получила сообщение от Совкомбанка, в котором говорилось об изменении условий по начислению кешбека с 21 апреля. В частности, без платной подписки вместо пяти...
Помогли разобраться с новыми условиями кэшбэка и подпиской Оптима
Вчера вечером, 28 апреля, увидел новость об изменениях в начислении кэшбэка по дебетовым картам. Чтобы понять, как это повлияет конкретно на мою карту, я написал в чат поддержки в...
Ручным зачислили кэшбэк дополнительно
29 апреля 2026 года в 13:30 я обратилась в чат мобильного приложения из-за того, что не начислили максимальный кэшбек за покупку у партнера по карте Халва (АВТОРУСЬ). В списке...