Понравилось взаимодействие с операторами чата!

29.04.2026 23:06
182
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в интернете информацию об этом банке. Давно про него слышала, но всё не решалась сделать карту. Оформила карту по реферальной ссылке, получила её курьером на доставке. После начала пользования сразу открыла для себя некоторые плюсы: всегда есть кешбэк на самые популярные категории вроде супермаркетов и кафе с АЗС. Ну и не обошлось без проблем,которая быстро решилась,что порадовало: в банке был какой-то технический сбой, я не могла перевести деньги на другую карту по СБП в течение нескольких часов, обратилась 21.04.26 в чат с вопросом, когда уже, наконец, проблема решится. Операторы Мария и Диана разъяснили, что сейчас идут работы и в качестве компенсации начислили мне 300 руб. на бонусный счёт, а переводы заработали буквально через 10 минут. Я осталась довольна.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-30T16:13:49+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,21
средняя оценка
43.23%
решено проблем
3 126
отзыва
3 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Снятие блокировки с платежа

Оценка 4

31 марта 2026 года хотела перевести деньги за обучение в онлайн школе ( сумма 15000 р)через дебетовую карту ОТП банка.На следующий день 1 апреля увидела, что платеж не прошел, и... Читать полностью

30.04.2026

Сотрудница поддержки ОТП Банка помогла разобраться с кешбеком

Оценка 5

30 апреля 2026 года написал в поддержку ОТПБанка с вопросом, касающимся начисления кешбека, примерно в 11:59 к чату присоединилась сотрудница Нина, поприветствовавшись... Читать полностью

30.04.2026

Благодарность специалисту Диане

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Диане за оперативную и профессиональную помощь. 27.04.2026 обратился в чат с вопросом, почему пропал раздел " Повышенный кешбэк у... Читать полностью

30.04.2026

Хороший банк ОТП

Оценка 5

Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух... Читать полностью

29.04.2026

Прекрасная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

27.04. в 21:33 я написала в он-лайн чат в приложении с просьбой возврата 99р , списанных за смс- информирование. Сначала это была зацикленная "беседа" с роботом, а в 21:48... Читать полностью

29.04.2026

Банк выполняет обещанные условия

Оценка 5

Решила поучаствовать в программе "Приведи друга". 20.02.26г. отправила ссылку мужу на дебетовую карту отп. У нас в городе нет ни офиса, ни банкоматов отп. Вносить и снимать... Читать полностью

29.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Решила я выпустить себе платежный стикер. Оформила заявку в мобильном приложении. Все легко, понятно и быстро. Встречу с представителем назначили уже на следующий день В день... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка