Помогли разобраться

30.04.2026 13:28
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь постоянным пользователем заемных средств карты Халва. Обратила внимание, что в графике платежей по рассрочке к списанию включена сумма предварительной комиссии. Обратилась в чат поддержки за разъяснениями. Виртуальный помощник соединил меня со специалистом Елизаветой. Елизавета дала подробные разъяснения, что это оплата за подписку Халва Десятка. Направила мне дополненительно преимущества этой подписки. Спасибо Елизавете!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:42:09+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.96%
решено проблем
37 396
отзыва
35 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Хочу похвалить карта Халва

Оценка 5

Здравствуйте.  Сегодня 17:38, г Хабаровск, обратился в чат поддержку по поводу кредитной карты Халва и её привязки к партнёру Озон,чтобы совершать и оплачивать покупки. Очень... Читать полностью

30.04.2026

Помогли быстро в решении вопроса

Оценка 5

Спасибо, обратилась с проблемой что не могу сама включить Функцию "расплачиваться картой не у партнеров", в итоге помогли быстро решить вопрос и подключить услугу, сотрудник У-н... Читать полностью

29.04.2026

Снижение лимита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо К-ой Анастасии, что все сделала быстол и быстро вышла на связь.я хочу что бы только она переписывалась со мной в чате ! ответила на все мои вопросы... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность

Оценка 5

В марте 2026 года закрыла кредит , пришёл возврат процентов по кредиту, ...но по минимуму . Оказывается были косяки с моей стороны по соблюдению условий кредитования. Видимо, не... Читать полностью

29.04.2026

Минимальный оборот по Халве

Оценка 5

Сегодня 29.04.2026 года в 19:11 минут в чате банка пытался выяснить вопрос каков же все-таки теперь у меня минимальный оборот по карте Халва? Ранее был 5*10, потом 10*20, а теперь... Читать полностью

29.04.2026

Уточнение по Халве 10 и подписке Оптима

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 29.04.2016 в 13:37 обратилась в чат в приложение совкомбанка, с вопросом о новой подписке Оптима, старой Халва 10 и новыми условиями по покупке OZON. Меня... Читать полностью

29.04.2026

Отменили комиссию вернули деньги

Оценка 5

29 го апреля в обед подключал Яндекс пей для прикрепления Халвы к бесконтактной оплате. Кошелёк тестово оплатил 11 руб с карты халва после чего мне была начислена комиссия за... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка