Пытаюсь отключить пакет «просто»
Добрый день. Оформила реффенансирование в вашем банке, при оформлении не предоставили условия договора. Его не возможно было где либо найти. Перед оформлением гладко стелят, якобы платеж 15 520 р. в месяц. Но после оформления выясняется что первые 24 месяца я буду оплачивать 14 420. в месяц из суммы 15 520 р., только за пакет "Легко" и "просто". В банке эти два пакета отображаются как отдельные и пояснения, в случае отключения пакетов, так же предоставлтся по отдельности . Обратилась с просьбой отключить только пакет "просто". Но сотрудники банка, которые звонят, утверждают что это один пакет. При чем в очень грубой форме, перебивая и повышая голос. Это хамское поведение. При чем по условиям этих пакетов, обслуживание в чатах приоритетное у меня. Но на деле, после моей просьбы меня начали игнорировать. Хотя до этого отвечали оперативно. Я прошу отключить пакет "просто", так как эти два пакета идут не вместе. В договоре прописаны условия отключения по отдельности.Иначе я обращусь в роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Были сложности с закрытием кредита, но разобрались !
Решил рефинансироваться в Ренессансе... в связи с чем оформил кредит в другом банке... И на свою голову НЕ ПЕРЕПРОВЕРИЛ сколько там дошло на кредитный счет... А там то ли какая-то...
Спасибо за человеческое отношение!
Я брала кредит для мужа, привлекали средства под дело, и плюс у меня еще свой кредит на машину. Раньше нормально хватало, но с июня сильно снизили ставку премии за творческую...
Вошли в положение
Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности...
Благодарность
я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную...
Тверь
В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным...
Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка
Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное...
Помогли несомненно!
Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек...