Снятие наличных

30.04.2026 19:01
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Я сам являюсь клиентом Совкомбанка в районе полутора лет. Пользуюсь картой Халва для повседневных трат, есть брокерский счет. Хороший банк, мне нравится, служба поддержки тоже замечательная. Карта Халва тоже нравится, неплохой кэшбэк можно получить и бесплатная. Увидел в мобильном приложении банка снятие наличных без комиссии. Для более подробной консультации обратился 30 апреля в 22.04 в онлайн-чат банка. Написал снятие наличных, на помощь пришла бот София, попросила уточнить вопрос. Меня интересовало снятие наличных в сторонних банках. София посоветовала установить приоритет на снятие только своих средст, чтобы не были сняты заёмные средства. Поинтересовался про лимиты на снятие, София ответила, что лимиты не установлены.Конечно же спросил про комиссию за снятие. София пояснила, что без комиссии комиссии можно снять до 150000 рублей, свыше будет комиссия 1,9%, также при снятии суммы меньше 3000 рублей включительно-комиссия 99 рублей. Затем задал вопрос о лимите в 150000 рублей. Интересовало это за один раз или за месяц, но видимо София меня не поняла и я попросил позвать специалиста. Ко мне пришёл на помощь Т-ко Роман и объяснил, что лимит действует за отчётный период и при его превышении будет комиссия. Благодарю Софию и Романа за подробную консультацию!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:36:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.79%
решено проблем
37 710
отзыва
36 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Моментальная помощь

Оценка 5

14.03 я обратился в поддержку Совкомбанка с довольно с своеобразным вопросом, а именно замене промокода на баллы, ввиду того, что ими удобнее пользоваться, чем применять промокод... Читать полностью

02.05.2026

Помогли быстро снять деньги без комиссии в вечернее время

Оценка 5

Сегодня вечером мне срочно потребовалось снять наличные. Отделения банка уже были закрыты, а ближайший банкомат поблизости не работал. Я не знала, в каких устройствах других банков... Читать полностью

30.04.2026

О доверии!

Оценка 5

15 апреля 2026 года в районе 16.позвонила в Совкомбанк по многоканальному телефону, и попросила соединить с оператором. Ко мне подключилась Светлана. Я задала вопрос: Как можно... Читать полностью

30.04.2026

Быстрый и точный ответ

Оценка 5

16 апреля обратилась с вопросом в чат в приложении банка. Сначала отвечал бот, а потом перевели на оператора. Ответил Аб-ич Артём. Вопрос был по Копилке, так как я не поняла есть... Читать полностью

30.04.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

Сегодня, в 21:52 по местному времени обратилась в чат с вопросом, о неначислении 20% кэшбэка по покупке в Магнит косметик, я участвовала в акции, совершила покупку 26 марта... Читать полностью

30.04.2026

Акция «тридевятое царство» и поддержка 24/7

Оценка 5

В честь дня рождения карты Халва Совкомбанк объявил акцию "тридевятое царство", в которой я приняла участие. По условиям этой акции необходимо было течение трёх дней активировать... Читать полностью

30.04.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Добрый день. Где-то года 1,5 являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва, есть счет у брокера.Хороший банк, мне нравится, кэшбек неплохой, много магазинов... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка