Начисление кэшбека

30.04.2026 20:58
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Сегодня, в 21:52 по местному времени обратилась в чат с вопросом, о неначислении 20% кэшбэка по покупке в Магнит косметик, я участвовала в акции, совершила покупку 26 марта, на сумму 1943, 99 руб Бот София не смогла мне помочь, я попросила соединить с оператором, ответил Д-ин Артём, который перевёл меня на главного специалиста Александра Б-ва, который ознакомился с нашей перепиской, я предоставила скрин покупок, оперативно решил данную проблему, направил мне промокод, который компенсировал 20% кэшбэка по покупке. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:34:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.79%
решено проблем
37 710
отзыва
36 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решили вопрос с оплатой на маркетплейсе

Оценка 5

Здравствуйте! Регулярно пользуюсь картой Халва, так как кешбэк 1% начисляется на все покупки без заморочек. При оплате на маркетплейсе возникла ошибка "превышение лимита", хотя... Читать полностью

01.05.2026

Помогли разобраться с начислением кешбека

Оценка 5

30 апреля 2026 года, где-то в 21:37, обратился за помощью в чат-поддержку «Совкомбанка», хотел понять, когда начисляется кешбэк на счёт и нужно ли мне его самому переводить. Спустя... Читать полностью

30.04.2026

Помогли быстро снять деньги без комиссии в вечернее время

Оценка 5

Сегодня вечером мне срочно потребовалось снять наличные. Отделения банка уже были закрыты, а ближайший банкомат поблизости не работал. Я не знала, в каких устройствах других банков... Читать полностью

30.04.2026

Грамотная и оперативная работа оператора чата в мобильном приложении

Оценка 5

Хочу отметить грамотную и оперативную работу оператора чата в мобильном приложении. 30.04.2026 в 13-29 обратился за консультацией по расчетным датам для начисления процентов по... Читать полностью

30.04.2026

Оплата обучения и образования.

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 30 апреля в 15:40 с просьбой разъяснить мне как оплатить обучение в мобильном приложении. Ответ оператора службы поддержки Ангелины... Читать полностью

30.04.2026

Две карты с одним тарифом

Оценка 5

К сожалению, в Совкомбанке ухудшили условия по дебетовой карте "Процент на остаток": вместо процента на остаток до 400 тыс., сейчас можно получить процент только на сумму до 200... Читать полностью

30.04.2026

Благодарю оператора поддержки за профессиональную консультацию и проявленное терпение

Оценка 5

В конце апреля получила сообщение от Совкомбанка, в котором говорилось об изменении условий по начислению кешбека с 21 апреля. В частности, без платной подписки вместо пяти... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка