Быстрый и точный ответ

30.04.2026 20:59
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 апреля обратилась с вопросом в чат в приложении банка. Сначала отвечал бот, а потом перевели на оператора. Ответил Аб-ич Артём. Вопрос был по Копилке, так как я не поняла есть ли какая то сумма неснимаемая когда берешь деньги со счета Копилки. Артем даже не стал переспрашивает вопрос, а просто посмотрел в чате то, что я несколько раз задавала боту. И очень быстро вернулся ко мне с развернутым и точным ответом. Всегда бы так отвечали операторы) Благодарю!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:35:04+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - наша лучшая мотивация! Спасибо за признание наших усилий. Мы продолжим делать всё, чтобы Вы были довольны нашим сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.79%
решено проблем
37 710
отзыва
36 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

3 февраля успешно сделал вклад в Совкомбанк

Оценка 5

В начале февраля (3 число) 2026 года я сделал вклад в офисе по адресу: СПб, проспект Елизарова, 12. Предварительно я звонил на горячую линию Совкомбанка, получил общую информацию... Читать полностью

29.04.2026

Кешбек и вклад

Оценка 5

Был задан вопрос по недостающим баллам карты Халва , ответ был разьяснен,а также был предложен вклад с мах ставкой. Переписка проходила в Онлайн чате 29.04.26г в 18.37ч, сотрудник... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо Алексею

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в онлайн- чат в На приложении Совкомбанка 29 апреля в 17.56 . Я хотела узнать,какой процент будет по вкладу, если я его пролонгирую , т.к вклад... Читать полностью

29.04.2026

Хорошее и грамотное отношение

Оценка 5

Я обратился к оператору Татьяне в 6-35 29.04.2026г по поводу начисления процентов по вкладу, который закончился. Мне грамотно объяснили ситуацию о начислении процентов, а также... Читать полностью

29.04.2026

Отличная консультация

Оценка 5

В 8.50 29.04.26 г я обратилась с вопросом в чат банка, от бота не смогла получить интересующую меня информацию по вкладу, попросила оператора. Оператор Л-на Екатерина быстро  дала... Читать полностью

29.04.2026

Хочу поблагодарить оператора поддержки Алину за точный и оперативный ответ

Оценка 5

В марте 2026 года я открыл накопительный счет "Копилка" в Совкомбанке. Для новых клиентов, никогда не открывавших "Копилку" по счету действует приветственная надбавка... Читать полностью

28.04.2026

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

28 апреля 2026 г. в 18.13 Обратился в чат с вопросом о процентной ставке пролонгируемого вклада. Получил исчерпывающее пояснение от специалиста банка Ол-ой Карины, которая, кроме... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка