Менеджер Совкомбанка оперативно помог мне

30.04.2026 22:23
147
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я давно пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка. Её можно использовать как дебетовую и как кредитную карту одновременно. Но чаще всего я её использую как карту рассрочки. И это позволяет мне покупать товары на кредитные средства в рассрочку до 24 месяцев без комиссий и переплат. Обычно я беру в рассрочку ювелирные изделия, а именно золотые украшения. Недавно я в очередной раз просматривала условия кешбека для карты Халва и увидела, что если покупать товары на собственные средства от 10000 рублей в магазинах-партнёрах банка и оплачивать их сервисом Pay, стикером или в Интернете, то кешбек будет 10% за покупку с подпиской Халва. Десятка (а у меня она есть). Я очень удивилась. Это стало для меня открытием, так как раньше я часто совершала покупки в магазинах-салонах Санлайт на крупные суммы, в том числе и на собственные средства. Но ни разу кешбек 10% не получала. И мне стало интересно: а что, если я покупку оплачу в приложении Санлайт, будет ли на неё распространяться кешбек 10%? С этим вопросом я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк 30.04.2026 в 20:54. Спустя какое-то время мне ответил оператор С-нов Степан. Он внимательно ознакомился с моим вопросом и дал на него ясный, подробный ответ. Оказывается, действительно, если совершить покупку в Интернете (например, в мобильном приложении магазина) на собственные средства в магазинах-партнёрах на сумму от 10000 рублей с подпиской Халва.Десятка, то начислят кешбек 10%.Эта информация оказалась для меня очень полезной и своевременной, так как я как раз собралась в очередной раз купить золотое украшение. Теперь я знаю как за покупку получить ещё и приличный кешбек. Благодарю С-ова Степана за компетентную помощь в решении моего вопроса и Совкомбанк за лояльность к своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T12:11:23+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы приняли участие в акции? Согласно п. 3.10.2 Правил «Народного рейтинга» отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. 07.05.2026 Оценка засчитана.
Helen578
2026-05-06T12:17:49+03:00
Здравствуйте! Да, конечно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:53:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 856
отзыва
37 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение по поводу повышения кредитной ставки

Оценка 5

03.05.2026г. Обратилась по телефону для решения вопроса. Оформлен автокредит по карте Халва. В Апреле не были соблюдены условия договора мною, в связи с этим подняли процентную... Читать полностью

04.05.2026

Такого никто не мог ожидать! 5 баллов за работу

Оценка 5

Здравствуйте. В сентябре 2025 года понадобилась кредитная карта для рефинансирования другой кредитки. Выбор пал на Совкомбанк, так как там был максимально долгий срок ( 24 месяца... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность

Оценка 5

04.05.2026г.в 16.50 я обратилась в Совкомбанк в чат в приложении в личном кабинете мне нужна была помощь оператора, надо было вывести денежные средства со счёта в Совкомбанке... Читать полностью

04.05.2026

Проблема решена

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлайн чат совкомбанка, в 12-15 4.05.26, сторонний сервис списал деньги, была подписка, о которой не знали, сервисом не пользовались. Общалась с... Читать полностью

04.05.2026

Качественная консультация

Оценка 5

Стала разбираться со своей кредитной историей, выяснилось, что есть кредитные карты с высоким ПСК. Сегодня, 04.05.2026, обратилась в Совкомбанк для консультации по карте Халва... Читать полностью

04.05.2026

Получение карты Халва

Оценка 5

6 марта 2026г. друг предложил оформить кредитную карту Халва от Совкомбанка. В 10:07 я начала оформление заявки и пришло сообщение, что в ближайшее время мне позвонят из банка. В... Читать полностью

04.05.2026

Оперативное решение проблемы в чате: 30% кэшбэка успешно начислены!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моей проблемы. Обратилась в чат 10 апреля 2026 года по вопросу применения промокода на... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка