Оперативно проконсультировали в чате по Халве
26 апреля 2026 года примерно в 22:37 обратился в чат Совкомбанк, чтобы уточнить важный вопрос перед покупкой на Wildberries через карту Халва.
Интересовало, входит ли такая покупка в льготный период и будут ли начислены проценты либо дополнительные комиссии при использовании заёмных средств.
Сначала отвечал бот, который не смог корректно понять вопрос, однако после запроса на перевод достаточно быстро подключили живого сотрудника.
В 22:38 к диалогу подключилась специалист Айнара, ознакомилась с перепиской и дала чёткий ответ по существу вопроса.
Мне сразу сообщили, что Wildberries не является партнёром банка, а при покупке будет комиссия 99 рублей, при этом срок рассрочки составит 3 месяца с подпиской «Халва Десятка».
Хочу отдельно отметить, что сотрудник не стал отправлять меня искать информацию самостоятельно на сайте или в тарифах, а сразу дал понятный и конкретный ответ.
В 22:57 диалог был корректно завершён, сотрудник уточнил, остались ли дополнительные вопросы, и предложил оценить качество консультации.
Благодарю Совкомбанк за оперативную работу поддержки и понятную консультацию без лишней траты времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Помогли вернуть комиссию и объяснили, за что она была снята
1 мая в промежутке с 14:30 до 15:15 я обратилась в чат в мобильном банке Совкомбанкв с вопросом, почему 19 апреля с меня была снята комиссия 99 р. Покупка была сделана в магазине...
Лимит заемных средств
1 мая 2026 года обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с просьбой уменьшить лимит заемных средств,по карте Халва,так как он мне не нужен.Специалист Анна без лишних...
Помощь в оплате покупки заемными средствами
Хочу оставить положительный отзыв о работе оператора чата Алексея К-ва. Не так давно 10.02.2026 года получила карту рассрочки Халва, но до сих пор я не пользовалась кредитными...
В чате узнала об оплате мобильной связи без комиссии
Двадцать шестого апреля в 21:29 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о оплате услуг связи без комиссии. Я обратила внимание в профиле кабинета на...
В чате помогли с операциями в магазине-партнере
Двадцать пятого апреля в 20:55 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка, с вопросом по комиссии со своих покупок. 25 апреля я сделал две покупки в магазине...
Оплата подписки "Халва. Десятка"
Добрый день! 30 апреля обратилась в банк с вопросом по оплате подписки "Халва. Десятка". Пользуюсь ей несколько лет, очень удобно. Когда-то она была бесплатной для новичков, но я...
Кэшбек
24 апреля 2026 года в 12.36 я обратилась в чат приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка при оплате кредитными средствами при условии подключения опции Халва десятка. Ж...