Решение неприятной ситуации
Здравствуйте. 23 апреля с утра не могла перевести деньги со своей карты, чтобы погасить долговые обязательства перед другим банком. Не могла войти в личный кабинет, а все деньги хранила на счетах ОТП. Мои же деньги от меня оказались заблокированы. Пришлось искать выход, занимать средства. Я пожилой человек. Эта ситуация выбила меня из колеи. Обратится к оператору я смогла только вечером. Уже думала, что вообще в личный кабинет не войду. Мне ответил оператор Ольга. Она извинилась, пояснила, что был сбой. Затем подключился оператор Алексей и предложил мне начислить в знак лояльности 500 бонусов, хотя я и написала, что извинения мне не нужны. Ну что ж? Большое спасибо! Попыталась их конвертировать, но с бонусного счета ушли, а на карту не пришли. Написала опять же в чат. Подключилась оператор Елизавета. Она все проверила и пояснила, что бонусы сразу не приходят, надо подождать до завтра. Действительно, бонусы пришли.
Вывод: банкмодет иметь проблемы, но поддержка работает. В случае чего, банк в беде не оставит, поможет и проявит лояльность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Консультация в чате с банком
Отличный банк с удобной и развивающейся прошраммой кэшбека. В связи с этим развитием и вышло небольшое недопонимание но сотрудник контакт центра смог все грамотно обьяснить и...
Мария, спасибо
4 мая в 15:30 я писала в чат Отп банка, с целью получить помощь, чтоб мне объяснили где найти аналитику расходов. Очень хотела проверить свои траты, сколько ушло на еду в этом...
Спасибо Татьяне
2 мая 2026 в 23:38 мне понадобилась помощь со справкой о движении средств на моей карте, для предоставления в одну компанию. Оператор мне всё сделала в течение 4 минут, при этом...
Как я получил дебетовую карту
Оставил заявку на получение дебетовой карты. Выбрал удобное время, хочу отметить что доставляют карту по выходным, это очень удобно! Представитель банка приехала в указанное мной...
Быстрая доставка, оперативное решение проблем
С недавних пор, я стала клиентом отп банка. Привлекло меня, в первую очередь, кеш бэк. Выбор категории, а именно 2% супермаркеты. Карта действительно, удобная, кеш бэк отличный. В...
Майский кэшбэк
Наступил май. Пришла пора выбирать категории кэшбэка. От ОТП дебетовка есть. Не нашла в приложении выбор категорий. Испугалась, что кэшбэк отменили.Написала в чат со мной довольно...
Помощь в установлении пин-кода
Здравствуйте! Возникла у меня небольшая проблема - 21 апреля хотела купить корм для животных на месяц, сумма вышла чуть более 5000 рублей, и тут я понимаю, что не помню пин-код и...