Негативный отзыв о работе сотрудников банка с клиентами
В январе 2026 года делал покупку на свой День рождения в магазине сити линк.Платёж был разбит на 12 мес по соответствующей акции.После этого сразу начались звонки от совкомбанка с назойливыми уговорами подключить опцию десяточка. Пришлось долго им объяснять что для своей выгоды эта опция мне не подходит.Так как для выполнения условий по опции я не делаю столько покупок по карте халва,и партнёров магазинов у нас не много.Смысла поключения опции нет.Платежи я вношу вовремя,без просрочек.Больших покупок не предвидется. Тем неменее оператор подключают мне эту опцию,мотивируя,что что потом можно её легко отключить.Не сообщив при том мне о негативных последствиях после отключения опции.После срок оплаты долга был сокращён с 12 мес. до 3 мес.Хотя покупка была сделана до подключения опции десяточка по более выгодному предложению.При обращении в чате мне было сказано,что так прописано в условиях.За 9 лет сотрудничества с банком у меня складывается негативное впечатление,что меня просто обманули. Обращение в чате пустой звук,обещание какойто компенсации.А где же сотрудничество на доверии?И в будущем я вряд ли смогу посоветовать этот банк своим знакомым.Я очень разочарован в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Банк пошел навстречу
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка...
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Лояльный подход
31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по...
Проблема с оплатой в автобусе
Обратилась в онлайн чат банка 20 мая в связи с возникшей проблемой- в автобусах не проходила оплата по карте Халва. На терминале и валидаторах показывало, что карта в стоп-листе...
Возврат средств
доброго вечера делал покупку на озоне 24 мая! 24 же мая была покупка возвращена! но деньги до сих пор не поступили! при этом другая покупка сделанная позже и также возврат на...
Помогли разобраться с бонусами
Не могла разобраться почему не начисляются баллы, покупки совершаю постоянно по карте халва .задала вопрос в чат, очень быстро ответили и всё объяснили. Оказалось что баллы...
Отзыв
Обратился в поддержку по вопросу изменения привязанного номера телефона к счёту банка Служба поддержки быстро отреагировала и профессионально и быстро помогли мне решить этот...