Помощь в установлении пин-кода

02.05.2026 09:10
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Возникла у меня небольшая проблема - 21 апреля хотела купить корм для животных на месяц, сумма вышла чуть более 5000 рублей, и тут я понимаю, что не помню пин-код и не помню устанавливала ли я его вообще. Сразу написала в чат. Мне ответила оператор Юлия. Она проконсультировала меня, что есть только одна попытка ввода неправильного пин-кода (хорошо, что сначала написала в чат, а не стала пальцем в кнопки тыкать). А сами операторы не видят, установлен ли пин-код. Затем Юлия написала, как установить новый пин-код (нажать Карта - Управление пин-кодом). Я на нервах, да в спешке эту вкладку не нашла, опять написала Юлии, она пояснила, что в самом низу и все получилось 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-06T16:20:38+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,22
средняя оценка
43.33%
решено проблем
3 214
отзыва
3 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Консультация в чате с банком

Оценка 5

Отличный банк с удобной и развивающейся прошраммой кэшбека. В связи с этим развитием и вышло небольшое недопонимание но сотрудник контакт центра смог все грамотно обьяснить и... Читать полностью

05.05.2026

Мария, спасибо

Оценка 5

4 мая в 15:30 я писала в чат Отп банка, с целью получить помощь, чтоб мне объяснили где найти аналитику расходов. Очень хотела проверить свои траты, сколько ушло на еду в этом... Читать полностью

05.05.2026

Спасибо Татьяне

Оценка 5

2 мая 2026 в 23:38 мне понадобилась помощь со справкой о движении средств на моей карте, для предоставления в одну компанию. Оператор мне всё сделала в течение 4 минут, при этом... Читать полностью

04.05.2026

Как я получил дебетовую карту

Оценка 5

Оставил заявку на получение дебетовой карты. Выбрал удобное время, хочу отметить что доставляют карту по выходным, это очень удобно! Представитель банка приехала в указанное мной... Читать полностью

04.05.2026

Быстрая доставка, оперативное решение проблем

Оценка 5

С недавних пор, я стала клиентом отп банка. Привлекло меня, в первую очередь, кеш бэк. Выбор категории, а именно 2% супермаркеты. Карта действительно, удобная, кеш бэк отличный. В... Читать полностью

04.05.2026

Консультация об округлении

Оценка 5

Здравствуйте! Карту оформила не так давно, все нравилось, особенно кэшбек по основным категориям. Сегодня начало нового месяца, захотела посмотреть, сколько у меня накопилось... Читать полностью

01.05.2026

Решение неприятной ситуации

Оценка 4

Здравствуйте. 23 апреля с утра не могла перевести деньги со своей карты, чтобы погасить долговые обязательства перед другим банком. Не могла войти в личный кабинет, а все деньги... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка