Обслуживание

02.05.2026 09:59
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день,в очередной раз обратилась в Совкомбанк за рефинансированием кредитов в другом банке и как всегда самые лучшие впечатления.Быстрое и качественное обслуживание как в офисе,так и в онлайне. 28 апреля получила карту рассрочки и попробовала воспользоваться её преимуществвми.Пришла в офис снять наличные,но столкнулась с проблемой по выдачи.Обратилась в чат и мне как всегда ответили быстро,проконсультировали вежливо и компетентно. Большое спасибо операторам,в частности Р-ой Валерии -самые приятные впечатления,грамотный и вежливый сотрудник.Спасибо Совкомбанк за выгодные условия по всем предлагаемым финансовым продуктам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-02T09:59:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.  Отзыв возвращен на проверку.  По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 07.05.2026 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:26:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Приятное общение

Оценка 5

28.04.2026 в 13.45 я обратилась в онлайн чат с вопросом по начислению баллов при покупке товаров своими средствами, так как не нашла в приложении, где они отражаются. Со мной... Читать полностью

03.05.2026

Уменьшение лимита карты "Халва"

Оценка 5

3 мая в 8.10 я обратилась в Совкомбанк для уменьшения лимита по карте "Халва". Со мной работал Г- ин Антон, он предложил мне оставит лимит, объясняя преимущества наличия большей... Читать полностью

03.05.2026

Спасибо Алине, развеяла все вопросы по платежам за подписку «Халва Десятка»

Оценка 5

19 апреля в 10:40 я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка с вопросом по подписке «Халва 10». Платежи по подписке разделены на 4 части. Накануне я внесла первый платёж... Читать полностью

03.05.2026

Акция

Оценка 5

3 мая 2026 года в 6;55 я обратилась в чат, дабы узнать почему мне не начисляется кэшбэк по АКЦИИ первый кэшбэк. Мне ответила Надежда Б- ва и подробно объяснила условия акции, что... Читать полностью

03.05.2026

Оперативное решение запроса клиента

Оценка 5

Выражаю Благодарность К- ну Матвею за оперативное решение моего запроса по уменьшению лимита по кредитной карте Халва, в связи с опасениями от растущего количества мошенников... Читать полностью

03.05.2026

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

22.04 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка, где поинтересовалась, о невозможности применения промокода, который пресылали ранее, сотрудник Иван быстро все проверил и решил... Читать полностью

02.05.2026

Халва.Десятка

Оценка 5

2 мая 2026 в 18 ч я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса по возврату стоимости годовой подписки Халва.Десятка в рамках акции. Специалист... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка